优质服务暖人心 锦旗书写税企情

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近日，遵义市规划设计院有限责任公司董事长、总经理以及财务负责人一行三人来到红花岗区政务大厅，向国家税务总局遵义市红花岗区税务局办税服务厅的全体工作人员送上写有“情系企业，执政务实”的锦旗，感谢该局为企业解决了困扰难题，为税务干部贴心优质的服务和过硬的业务素质点赞。

据悉，2021年12月底，遵义市规划设计院有限责任公司2016年开具的两张增值税普通发票因业务回退需开具红字发票，但开票系统提示错误，无法开具红字发票，企业便来到了办税服务厅求助。税务工作人员详细了解企业情况后，发现该企业新关联税号开具发票业务量较大，原关联税号开具红字发票情况复杂，预判变更关联信息后极可能会出现前期已开具发票无法认证，次月申报比对异常等系列问题。



为找准解决问题的关键，税务工作人员寻求最佳解决途径，细心分析大胆测试，查清是由于该企业成立期间，税务登记信息多次变更，导致防伪税控系统现关联纳税人识别号与原蓝字开票时期不符，无法开具红字发票。详查企业开票信息比对无误后，在做好系列准备的前提下，他果断为纳税人取消了现关联税号并重新绑定原税号，协助纳税人成功开具了红字发票。次月已解决专用发票无法勾选认证、申报比对异常等关联问题，也通过微信为该企业进行了实时在线辅导，在春节前成功协助企业圆满解决了所有问题。

“感谢你们细心、耐心的专业指导，更感谢你们暖心、贴心的热情服务，在受疫情影响的严冬之际，为我们企业解决了燃眉之急，让我们感受到如春天般的温暖！”遵义市规划设计院有限责任公司董事长对红花岗区税务局给予的帮助真诚致谢。

企业所赠锦旗，是对红花岗区税务局纳税服务工作的激励和鼓舞，服务无止境，满意为人民，下一步，该局将紧贴纳税人缴费人的需求，落实落细纳税服务和深化征管改革“四精”要求，用精细服务践行热情服务、廉洁高效的承诺，用贴心服务架起便民助企的“连心桥”，用优质服务为营商环境建设添彩加力。

来源：遵义税务
编发：贵州省税务局纳税服务和宣传中心