学雷锋、树新风，税务志愿服务为民办实事

宁夏政策君

3月5日是第59个“学雷锋纪念日”，税务部门组织开展学雷锋志愿服务活动，以实际行动践行雷锋精神，为优化营商环境、服务地方经济社会发展贡献税务力量。

辽宁抚顺：
践行雷锋精神 为民服务解难题
  学雷锋、做雷锋，在辽宁省税务系统已坚持数年。国家税务总局辽宁省税务局党委坚持以党建为引领，以“学雷锋、树新风”志愿服务为形式，把雷锋精神内化于心、外化于行，一棒接一棒地传承，一程连一程地接续，与税收业务有机结合，与社会活动深度融合，春风化雨，在全系统培养起学雷锋学在日常、学有所获，做雷锋做到实处、为民服务的良好氛围。



  因新冠肺炎疫情，抚顺市汽车生产所需芯片供应渠道受到影响，全市汽车销售整体情况面临严峻局面。国家税务总局抚顺市税务局第二分局纳税服务股股长王利民与同事主动联系企业，问需纾困解难，辅导税收优惠政策，提供便利服务。“如果没有税务部门的支持，我们很难在业绩上实现逆势增长。”回顾2021年抚顺市汽车销售形势，抚顺市汽车协会会长孔庆鹏感慨地说。
  
  王利民还与同事利用直播形式，精心打造“一税一路”网络直播平台，开辟以车辆购置税业务宣传培训为主的互联网直播宣传阵地，录制课程，开展辅导。如今，该平台已覆盖了抚顺市30余个汽车销售企业，线上收听收看数达到10663次。据悉，国家税务总局抚顺市税务局多年来不断探索弘扬雷锋精神在税务实践中的着力点。该局深入开展“假如我是雷锋，可以做哪些暖心小事”思考体验活动，引导税务干部做到“四个一”：交流一次人生感悟，帮身边人解决一个难题，帮纳税人缴费人做一件实事，为管理服务对象送去一个真诚微笑，通过暖心小事聚微光、凝大爱，汇聚奋进力量。

江苏南京：
便民服务送春风 学习雷锋担使命
  为进一步弘扬新时代雷锋精神，近日，国家税务总局南京市税务局第三稽查局联合辖区小桃园社区开展“3·5”学雷锋日便民志愿服务活动。税收宣传志愿者们通过现场宣讲、发放宣传册等方式为居民提供税收服务，用实际行动传承雷锋精神，以志愿服务践行使命担当。


  
  “我想把房子过户给子女，请问赠与和买卖两种方式分别该怎么缴税？”“请问个人承接企业业务该怎么开发票和缴税？”“请问个人所得税专项附加扣除怎么填报？”……活动现场，税收宣传志愿者们向来往居民派发税收优惠宣传资料，宣传与百姓息息相关的税收优惠政策，对居民关心的热点税收问题进行答疑解惑。
  
  除了解答现场问题，志愿者们还对近期社会关注度较高的个人所得税年度汇算进行了重点宣传、详细讲解，以及现场演示，让纳税人享受到税惠红利和办税便利的双重获得感。参与活动的税收宣传志愿者表示，将以此次学雷锋活动为契机，继续将雷锋精神融入税收工作中，进一步发展税收宣传志愿者队伍，宣传助企惠民税收政策，让雷锋精神在税收工作中传承闪光，书写新时代雷锋故事。

青海玉树：
敬老爱老送关怀 志愿服务暖人心
  近日，国家税务总局玉树市税务局组织志愿服务队前往新寨敬老院开展爱心慰问活动，为敬老院的孤寡老人们送去了新年的祝福和问候，将税务部门的关怀和温暖送到了他们手中。


  
  在敬老院，玉树市税务局干部主动帮助老人整理房间、捶背按摩，认真倾听老人们的困难和诉求，了解大家的身体状况和生活情况，鼓励他们树立信心、乐观生活。真诚的关爱和力所能及的帮助，让老人们露出了灿烂的微笑，73岁的老人永吉用藏语说：“党的好政策给我们创造了养老的好条件，志愿服务队的干部也经常来看望我们，非常感谢你们关心我们老年人。”随后，市局志愿服务队干部前往市区街头巷尾捡拾清扫垃圾、擦洗马路护栏，开展志愿清扫活动，有效改善了街道的环境卫生。
  
  税务干部闹文求占表示：“开展敬老院、孤儿院爱心慰问和环境卫生整治、社区结对助困等活动，是推动市局学雷锋志愿服务常态化的具体实践，有助于税务干部们在志愿服务中加强团队凝聚力，营造了全员学雷锋、全年学雷锋、全面学雷锋的良好风气。”

四川崇州：
学雷锋优服务 办税缴费提质效
  近日，国家税务总局崇州市税务局扎实开展“传承精神学雷锋 无私奉献做雷锋”主题实践活动，不断提升办税缴费服务品质。



  在崇州市办税服务大厅，一个摆放着“办不成事窗口”标识的柜台，里面的工作人员正在倾听纳税人“办不成事”的原因，填写“办不成事”事项登记台账，据工作人员介绍，对于疑难问题，将现场反馈办理流程时限或不可办原因，并及时向当事人反馈办理进展情况。

“‘办不成事窗口’设置的目的在于切实解决服务过程中存在的‘办事难，跑多次’的实际问题，变‘办不成事’为‘认真办事’‘兜底办事’。”据国家税务总局崇州市税务局第一税务分局相关负责人介绍，崇州税务办税服务大厅将“学雷锋、优服务”标兵岗设置在“办不成事窗口”，主要负责优先受理纳税人缴费人非自身原因造成的多头跑、来回跑或办不成的问题，并积极协调督促解决，努力实现服务质量与满意度水平双提升。
宁夏中卫：
税务助教进校园 志愿帮扶传税声
  近期，国家税务总局中卫市海兴开发区税务局启明星义务助教队（以下简称助教队）成立仪式在海原县三河镇辽坡村小学举行。助教队择优选用青年干部作为队员，借学堂传税声，为377名农村学子精耕知识沃土、播撒希望种子。


  
  活动现场，志愿者向学校捐赠了价值6000元的学习用品，并发放给同学们。同学们为志愿者佩戴红领巾，一个男孩因为个子小踮起了脚，志愿者叔叔注意到后，把小男孩抱了起来……
  
  “要让‘税务蓝’出现在更遥远的地方，把所有人微薄的力量汇聚起来，就能化作让孩子们健康快乐成长的甘甜雨露。”助教队队员表示。

湖南平江：
志愿服务进社区 传承发扬雷锋精神
  近日，国家税务总局平江县税务局与四柱路社区联合开展志愿服务活动，以实际行动传播爱心、传递文明，让志愿者服务精神更加深入人心。



  本次活动，税务青年干部与社工、社区干部、志愿者们分为劳动组、宣传组、劝导组三个志愿服务小组，各组独立开展“我与环卫工人同劳动”“学雷锋、爱社区”主题宣传、文明劝导志愿服务三项活动。劳动组的志愿者拿上清洁工具，与环卫工人一起清扫马路，仔细检查绿化带和花坛周围，将烟头等垃圾捡进垃圾袋中；宣传组的志愿者走进商铺、小区，向居民发放宣传资料，宣传学雷锋爱社区志愿服务、疫情防控常态化、反电信诈骗等知识；劝导组的志愿者则坚守在各个重点路口，引导行人过斑马线，对不遵守交通规则的驾驶者和行人进行劝导，宣传行车礼让行人、文明过斑马线，有效维护了公共秩序。
  
  “在亲身体验了劳动者的奉献和付出后，我对雷锋精神有了更加深刻的体会。作为新时代的青年，我们不仅要继承这种高尚的精神，也要在实践中不断去丰富它、发展它，让雷锋精神永不褪色！”青年税务干部黄熹说道。

  来源：中国税务报、中国新闻网、九派新闻、宁夏日报客户端、红网