智能、便捷、精准 办税服务再升级

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国家税务总局毕节市税务局近日开展“媒体记者基层行”活动，邀请媒体记者体验税务部门在深化“放管服”改革、优化税收营商环境、落实减税降费政策等方面的具体举措和成效。
智慧引领 线下办税更便捷

“您好，我是智能导税机器人小今，请问有什么能帮您的吗？”走进七星关区智慧办税服务厅，聪明伶俐的智能导税机器人和宽敞明亮的办税环境让人眼前一亮。

七星关区智慧办税服务厅一角
据七星关区税务局党委委员、副局长徐文祥介绍，七星关区智慧办税服务厅于2021年3月正式投入使用。该智慧办税厅融合智能咨询、VRM远程辅导办税、VR虚拟体验、大数据分析、24小时自助办税等多项功能于一体，不仅为纳税人提供更加智慧便捷的办税体验，还有效降低税务部门的人力和运营成本，实现“双向减负”。
在税务人员的带领下，媒体记者体验了智能导税机器人引导办税、发票自提柜自助领取发票、税务专家坐席远程辅导等智慧办税流程。前来办理发票领用业务的公司财务人员陈钧说：“你别看智慧办税厅的设备先进，操作却很简单。像这个发票自提柜的使用方法我看一次就学会了，一张身份证就能领发票，不用排队，随时都能领，真的很方便。”
精准服务 特色产业抢新机

在毕节彝姑娘特色食品开发有限公司，税务人员为公司法人周琴送上了为他们量身定制的《“贵人服务”涉税辅导手册》，手册包含公司情况分析、辅导团队介绍、税收优惠政策和私人订制纳税服务事项等内容，可以让企业在办理涉税业务时更加方便快捷，及时准确地享受有关税收优惠政策，有效化解涉税风险。

  七星关区税务局为企业定制的涉税辅导手册
作为一家“贵州老字号”民营企业，毕节彝姑娘特色食品开发有限公司主要生产和销售黄粑、荞饼干、苦荞饭、土甜酒等毕节特色食品，产品深受省内外消费者喜爱。“多亏税务部门的精细服务和国家的各项税收优惠政策，公司的发展越来越好了，2021年，我们公司就减免各项税费18.49万元。”毕节彝姑娘特色食品开发有限公司法人周琴说，“公司用这笔钱扩大生产、招新员工，让更多群众能有班上、有钱赚，现在我们也学着直播带货，将我们毕节的特色食品销往外地。”

正向激励 高新企业走新路

在毕节明钧玻璃股份有限公司，媒体记者参观了企业生产线，详细了解了企业生产规模以及税收优惠政策享受情况。
毕节明钧玻璃股份有限公司主要生产平板玻璃，产品远销全国各地，省内市场占有率高达80%。“2021年公司共享受西部大开发政策、环境保护税减免等各项税收优惠共计754.1万元，我们将这笔钱用于产品研发与设备升级。”毕节明钧玻璃股份有限公司财务总监李伟军介绍，由于研发投入增加，2021年公司一等品率达91.61%，较2020年上升10.77%，平均销售价格也比2020年上升了57%。“2021年我们公司环保税较2020年减少了50%。税负降下来了，我们的发展更有动力。”

税务人员在毕节明钧玻璃股份有限公司了解生产情况
  据了解，毕节税务部门还将以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，开展好“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以落实落细税费优惠政策、深化税收征管改革等为落脚点，持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，助力市场主体“轻装前行”。
来源：新华网 毕节税务
编发：贵州省税务局纳税服务和宣传中心