全省首家市级“阳光e税”远程帮办中心在我市挂牌运行

河北政策君

3月1日上午，国家税务总局衡水市税务局举行“阳光e税”远程帮办中心挂牌仪式。党委书记、局长李国增出席仪式并揭牌。

衡水“阳光e税”远程帮办中心是全省范围内设立的首家市级远程帮办中心。中心立足建设快捷方便、功能强大的线上服务体系，围绕实现“远程帮办、问办结合”服务模式，抽调业务骨干组建专家团队，设立席位20个，集中处理全市范围内远程帮办业务。可实现电话接听、在线咨询辅导、涉税业务远程协助、自助终端在线帮助及云端窗口办理服务五项功能。

纳税人 路飞：
我感觉税务部门推行的这项服务措施非常给力，让我们纳税人提升了幸福指数，我要为远程服务帮办点赞！

“阳光e税”远程帮办中心挂牌运行是市税务局认真贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收政管改革的意见》，为纳税人缴费人办实事、解难题的创新举措。纳税人在使用电子税务局、自助办税终端等渠道办理业务过程中遇到问题，利用远程协助功能，申请音视频咨询辅导、在线办税等各类“云端服务”，实现一对一、面对面帮助辅导，打通线上线下“办税缴费最后一公里”，有效解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。

某会计服务有限公司总经理 郝乐乐：
从我们之前的减税降费到便民春风行动，到现在的远程的帮办，这个营商环境是越来越好。

国家税务总局衡水市税务局副局长 肖立君：
让数据多跑网路，让纳税人缴费人少跑马路。成立“阳光e税”远程帮办中心，这是衡水市税务局落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的具体举措，让“精细服务”精准落地，传导税务服务温度，持续提升纳税人缴费人满意度。


来源：衡水经济生活