石嘴山市税务局：税惠春风办实事 个税汇算优服务

宁夏政策君

为进一步提升纳税人缴费人2021年度个税汇算办税体验，石嘴山市税务局以推进2022年以我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动为契机，多措并举优化服务，巩固自然人办税能力的同时，将优化服务贯穿始终。
一是简单三步走，预约办税走在前。为提升纳税人缴费人的办税效率和申报体验，防止汇算初期扎堆办税造成不便，税务部门在2021年度汇算中推出预约办税服务。石嘴山市税务局第一时间将预约办税提示提醒工作化繁为简，通过推送“三步走！教您在个税APP上预约办理2021年度汇算”文章，将服务内容及操作流程简化推送给广大纳税人缴费人，将预约办税走在前，促进纳税人在3月1日至3月15日之间的办税效率和办税体验双提升，通过预约使税收公共服务更有效率、更有质量、更有秩序。
二是线上+线下，咨询解答伴左右。积极将办税指引、政策解释、操作流程等内容通过石嘴山税务微信公众号持续推出，做到政策及时送达。充分利用税企微信群、QQ群等多种方式不间断进行“线上”宣传，邀请业务骨干加入分局税企交流群，做到问题实时解答。利用办税服务厅宣传主阵地作用，及时在电子显示屏循环播放个税相关政策公告，在咨询服务台摆放税收优惠政策折页供纳税人缴费人阅览。线上线下联动，全方位开展宣传辅导，做到需求快速响应，不断加大年度汇算政策解读和操作辅导力度。
三是办理更便捷，服务措施同跟进。除预约办税外，石嘴山市税务局还将优化申报表项目预填服务、社保费填写方式、增加提示提醒等三项优化服务措施通过线上线下告知广大纳税人，针对老年人建立“绿色通道”等一系列新增服务举措将随着汇算开始同步跟进，更好的维护纳税人合法权益，帮助纳税人缴费人顺利规范完成2021年度个人所得税综合所得年度汇算清缴。供稿：宁 宁）

编辑：王芳 | 责编：杨凯 | 审核：程珍荣