【蹲点调研】蹲点调研促前行 齐心共治谋发展

山西政策君

蹲点调研促前行
齐心共治谋发展

为进一步夯实征管基础，优化纳税服务，全面落实2022年便民办税春风行动，让纳税服务把脉更准、升级更快、服务更优，努力实现税收营商环境和纳税人满意度双提升，长治市税务局蹲点调研组在沁县税务局开展为期一周的蹲点调研，对县局工作进行深度检视。

01
驻厅蹲点重细节
多角度把关 确保服务质量
调研组采取全程参与、陪同办理、静默观察等方式，从晨会开始到延时服务全程蹲点，对办税服务厅办公环境和工作情况进行深度考察，检查细化办税流程及票据管理，全盘细致查改纳税服务工作。调研组在本次蹲点中发现办税服务厅存在办公环境空间布局需进一步优化、办税人员生活保障需进一步强化，“非接触式”办税推广方面有待深化、办税服务厅管理需再度强化等问题。针对调研问题，全局第一时间作出反应，能及时解决的迅速解决，需详细规划整改的问题也迅速联合相关责任人商讨工作方案。全局将上下一心，统一行动，以务实高效的举措努力实现沁县税收营商环境和纳税人满意度的全面提升。
02
全局摸查促整改
多层面推动 增强税务能力
一是摸查税源风险，夯实征管基础。核查各项风险数据，下沉跟进基层分局，通过数据分析与办税服务厅问题相结合，将问题整改数据化呈现，协助解决堵点、痛点问题；二是开展随机访谈，掌握全局工作。在办税服务厅、各基层、股室开展随机人员、随机内容访谈。从业务开展到党建文化对全局工作进行多层次、多方面了解，为推进整改工作奠定坚实基础。在调研中，全局工作存在部分需向上级反映的税、费款征收、系统功能配置等方面的共性问题，办税服务厅与各股室积极联动，做好数据和业务实例的汇总整理，通过每日会议，与调研组进行整改落实问题交流。调研组以问题导向、数据导向，共同发现问题，督促整改，实现全局税务工作质效的进一步提升。



/////////
03
围桌座谈解难题
多维度发力 提升调研实效
为推进蹲点调研取得扎实成效，沁县税务局组织召开“夯实征管基础 优化纳税服务”蹲点调研专题座谈会。调研组就蹲点调研成果与全局各基层、股室进行了全面细致的交流，共解难题，共谋新篇。座谈会上，调研组对沁县税务局工作开展表示肯定，动员大家不谈虚、不戴帽、不讲空话，积极展开交流，通过本次点对点、面对面的调研机会，共同解决基层工作问题、难点，共同实现沁县税务局工作的全面进步。同志们结合岗位实际，针对工作中存在的各项问题、工作实例，逐一与调研组进行交流答疑，共同探讨优化方案，分享心得感悟，在如此热切真挚的交流中将本次蹲点调研的成果实效真正落到每一位沁县税干的心中，共同擦出干事创业的热情火花，凝聚上下一心、踔厉奋发、笃行不怠的奋斗共识，汇聚沁县税务局发展新力量。下一步，沁县税务局将全面对标调研成果，进一步加强办税服务厅对纳税服务制度认识，优化办税服务厅配置，加大办税服务厅管理力度及“非接触式”办税推广工作，增强疫情防控意识，避免票证、设备等安全隐患，从办税服务厅着手，全面自我革新全局工作面貌，开启沁县税务高质量跨越式发展新征程。

图文：沁县税务局 李昱萱
编辑：青春税务 · 融媒体