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“非接触+智慧税务” 伊春市税务局打造办税缴费新常态
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发消息
2022-3-4 00:45:21
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省税务局公众号精选文章
公众号名称:
伊春税务
标题:
“非接触+智慧税务” 伊春市税务局打造办税缴费新常态
原文链接:
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU2ODM1NjUxNg==&mid=2247513941&idx=3&sn=511188d8278cb8f0eee2f3fbc35b8f76&chksm=fc8dcc9ecbfa4588ad24497a7653ecd16de38cd9fed73924a4d49c04c1522c0b33686b73bd5f#rd
作者:
发布时间:
2022-03-03 15:00
二维码:
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伊春市税务局不断升级办税缴费服务体验,创新服务模式,推动税费服务升级晋档,着眼纳税人缴费人业务办理中的“堵点、难点、痛点”问题,通过非接触办税+智慧税务多点发力,努力打造服务优质高效、办税方便快捷的办税缴费新常态,全面提升纳税人缴费人满意度和获得感。
“非接触式”自助办 税费业务加速度
28日7时30分,伊美山特产品超市的王女士步行来到当地24小时自助办税服务厅。“您好,欢迎来到自助办税服务厅,请验证身份证进入,请选择功能区域,请选择办税终端,请选择业务类型,请按提示办理……业务办理完毕,欢迎您下次再来”。整个领票过程2分钟,自助办,零梗阻,不求人。“我们山特产超市开了七八年了,税务部门伴随着我们小店成长,我们也见证了税务部门办税效率的巨大提升,以前我们店买发票,要带着身份证、领购簿、税控盘到办税大厅排队,后来有了电子税务局,实名认证后就能网上购票送票到家。现在市中心又设立了自助办税厅,距离我们小店才不到500米,发票用完后随时可以去领购,别提多方便了!”便利快捷的办税体验让王女士露出了舒心的笑容。
据了解,伊春市税务局新版24小时自助办税厅新设置门禁系统,纳税人可通过身份证实名登记后进入大厅,随时办理相关涉税业务。大厅配备10余台自助办税终端设备,可供纳税人自助办理申报缴税、发票申领、发票验旧、发票代开等常规业务,并在日常工作时间安排导税人员为纳税人提供导税服务,辅导纳税人自助办理涉税业务,有效提高纳税人自助办税水平。
智慧无感办税厅
智能服务新体验
在铁力市税务局办税服务厅,前来领购发票的贾先生对记者说:“以前我来领发票,都要到扫描仪前进行实名认证,有时候遇到系统故障,还要多等几分钟,现在有了‘无感办税’系统,一进大厅手机里就推送来办税提醒,领发票时只需刷脸验证,发票就能领回家,科技的力量让办税越来越方便啦!”据了解,伊春市税务局在铁力市税务局试点启用无感办税交互式一体机,推出“无感办税”新模式,用科技提升税费业务办理质效,为纳税人提供了更快捷、更高效、更优质的服务。
“我从事财务工作6年了,对办税比较熟悉,我感触最深的就是以前每个月总要跑几次办税服务厅,现在在家敲敲键盘就能办税,再也不用去大厅叫号排队了,真是越来越方便了!”伊春天华房地产财务总监深有感触地说道,并对此次税务体验行活动连连点赞。
近年来,伊春市税务局积极探索办税缴费新模式,打破原有以办税服务厅为主阵地的局面,把前台业务逐步转移至自助办税区、网上办税体验区和智慧无感办税区,建设了24小时全职能办税厅和21个自助办税服务区,投放95台自助办税终端,推行“一厅式税银服务”,最大限度满足了非接触模式下各项税费业务需求,努力建设税费业务办理“新阵地”,打造办税缴费新常态。
END
来源:国家税务总局
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