绽放芳华的“税花”——记全国税务系统百佳税务所长（书记）李芸

山东政策君

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开栏语！
她们，在父母眼里永远是纯真浪漫的女儿，在丈夫心里永远是贤惠温柔的妻子，在子女面前永远是善良慈爱的母亲，在税收工作中是撑起半边天的支柱！任凭世事如何变迁，女税官的美丽不会因岁月而改变，因为这份美丽不在于她的容貌，也不在于她的年龄，神圣的事业赋予她们刚柔相济的英姿，她们秉持“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神，书写着自己无悔的从税之路。
今日推出菏泽税务三八妇女节特别策划——成武县税务局李芸的税收“芳华”。
李芸的生活作息很规律，每天早上5点起床，30分钟慢跑，40分钟瑜伽，冲完澡就去厨房，那里也是她的战场。煮面、煎蛋、熬豆浆，把对家人的关爱体现在早餐的不同花样上。她是家庭主妇，是超人妈妈，也是成武县税务局的一名普通税务干部。
李芸从税二十多年，无论岁月怎样变迁，无论身处哪个岗位，不变的是她作为税务人的初心和情怀。她在平凡的岗位上，扛起肩上的担子，关键时刻站出来，艰苦岗位顶上去，脚踏实地，默默奉献，像一朵盛开的铿锵玫瑰，用汗水和心血谱写出“税”月华章。
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书山上永不止步的攀登者

1993年，李芸从象牙塔里走进了成武县税务局，踌躇满志的她憧憬着美好的未来，可实务工作中繁琐的账目数字、复杂的会计案例兜头给她泼了冷水，大干一场的梦想瞬间化为泡影，理想与现实的差距让她领会到了专业知识的匮乏和不足。年轻气盛的她暗下决心，从头学起。
李芸把校园里没学扎实的理论倒空，重新找出了课本，买了会计实务、会计操作、税收法规等方面的书籍，20多本书在她桌上堆成了一个小小的书山，她像一个攀登者，一步一阶梯攀爬在知识的高山上。万事开头难，开始她学的很慢，业务操作和理论知识总在脑子里乱成一团。学着学着，她仿佛掌握了攀登书山的最佳路线，晚上重点学习理论知识，白天工作时注重实践。会计原理、会计实务、管理会计等十几门相关课程在她心里清晰地串联成线。经过两年的艰苦学习和工作实践，李芸逐步掌握了会计帐务的处理，达到了融会贯通的地步，工作起来更是得心应手。初步品尝到学习的甜头、成功的喜悦，更加坚定了她终身学习、做知识型税官的信心。工作之余，李芸常常把自己关在书房里，一学就是几个小时，遨游于知识的海洋，废寝忘食，几近痴迷。每有新的政策法规发布，新的税收制度实施，新的操作技能试行，她都是第一个学懂弄通吃透，然后与同志们一起探索研究，极大地完善了知识结构，为做好本职工作奠定了坚实基础。
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大厅里昂首盛放的铿锵玫瑰
“没有最好，只有更好。”作为大厅里最盛放的一支铿锵玫瑰，她打破传统的、静态化、办公室办公模式，穿梭于办税服务大厅，经常行走于纳税人中间，带领大厅的税花姑娘们创造出独具特色的零距离、亲情化服务方式，将人文关怀有机的融合到税收服务工作中。从减税降费、便民办税春风行动等入手，认真解读税收政策，积极为纳税人解决实际问题。
2020年新冠疫情爆发后，为帮助企业尽快摆脱新冠疫情的影响，她带领分局人员为企业送政策，及时宣传国家新冠疫情复工复产优惠政策，为企业度过寒冬添一把火。“成武税务云呼叫平台”听得见的是纳税服务，看不见的是酸甜苦辣。热线人员一天接一百七、八十个咨询电话，常常是口干舌燥，但这些正值青春的姑娘们无一怨言，因为李芸就像一个标杆在昭示着她们。
在她的带领下，抓好疫情防控，拓展“非接触”办税，基本实现网上办税。严格落实落细国家和省里出台的各项减税降费政策，努力发挥税收政策的最大效能，助力企业复工复产，帮助企业减少经济损失。深入开展营商环境调查，了解企业需求，积极为企业排忧解难，落实“一户一策”税收解决方案等系列活动。深化便民办税春风行动，开通移动办税厅，开辟“老年人办税绿色通道”，设立学雷锋志愿者服务站，成立巾帼先锋突击队，切实为群众办实事解难题，提升纳税人缴费人满意度和获得感。
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工作中大爱无私的“狠心妈妈”
多年来，李芸一心扑在工作上，细致繁杂的工作让她无暇顾及生活中的柴米琐碎。她总是内疚地对家人说：“等忙完这阵，我就能陪你们了。”
女儿刚满周岁的时候，李芸作为业务骨干被抽调到偏远的基层所开展工作，临走前一晚，她抱着孩子一宿没睡。女儿16斤多点，小小的人儿枕在她的怀里软软绵绵的。她在心里自言自语：“我的女儿一点儿都不沉，再抱三天三夜也不觉得沉。”想着想着眼泪就滑下来了。李芸一去就是两个多月，嗷嗷待哺的女儿只能眼含泪水躺在奶奶怀里入睡。
女儿还未满三岁，李芸再次被抽调到市局参加专项检査，前后时间三个多月。一个月后，她趁检查离家较近的机会匆匆赶回家，发现女儿浑身长满了小疙磨，恹恹地躺在床上，她心如刀绞。家人告诉她，孩子因为生水痘，发烧已经三天了，因为怕影响她工作，一直瞒着她。可她马上就要赶回去，继续参加检查工作。离开的时候，女儿哇哇大哭，抱着她大喊“妈妈，你不要走！”她泪如雨下，哭了整整一路。到了工作岗位，她擦干眼泪，立刻就投入到了繁忙的工作中。
作为一个母亲，她亏欠于年幼需要照顾的孩子，作为一个女儿，她亏欠体弱多病的父母，作为一个妻子，她亏欠工作忙碌还要操持家庭的丈夫，作为一个媳妇，她更亏欠代她抚养孩子的公婆。但作为一名税务人，她带领团队打造了全国“巾帼文明岗”、全国“敬老文明号”、市级“工人先锋号”、市级“青年文明号”，她对得起头顶的税徽，也对得起身上那身税务蓝。
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不讲情面的“铁面税官”
今年母亲生日的时候，李芸一家去川菜馆吃饭，中途老板认出了她是办税厅的负责人，热情地给她送了两道菜，李芸拿过菜单默默记下了价格，结账时主动付了赠菜的钱。没过几天，她的一位亲戚找到她，托她为那家川菜馆少收些税款，并许下丰厚的报酬。李芸当场拒绝:“你们开饭店我支持，要是有其它困难我能帮，但在纳税问题上谁也不行。”
她不讲情面，从未开过一次口子，从未办过一次“人情税”“关系税”。多年来，她依靠这种工作态度树立了“铁面无私”的“金字招牌”，以自己的言行为全局做出了廉洁奉公的榜样。带领她的团队超越了权利关、金钱关、荣誉关、人情关，用自己的一言一行筑起了廉洁自律的钢铁长城。
李芸的办公桌上有个小小的相框，里面是两行字“廉洁自律绷紧弦，拒腐防变不思贪”。这是她一直以来恪守的座右铭。在工作和生活中，李芸始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，坚持做廉洁自律的表率。在思想上时时严格自警，在行为上处处廉洁自律。作为分局负责全面工作的“一把手”，李芸坚持把党风廉政建设工作作为廉政建设的重要内容，自觉主动地把自身岗位所设置的权力置于组织和群众的监督之下，时时自省处处自律，要求大家做到的自己首先做到，要求同志们不做的，自己坚决不做，切实做到了“从我做起，向我看齐，对我监督”。
她结合廉政纪律制度的落实，制定出工作纪律 “三不准”。即:不准拖延办事、刁难纳税人及办事群众;不准利用工作之便吃、拿、卡、要;不准以任何形式为他人说情或变相说情。在税收执法上，她始终坚持以规范、完备、有序为标准，规范执法流程，严格执法手续，完善执法监督，使税收执法按程序操作、按环节推进、按规定办事，保证执法的公正性和合理性，杜绝了“人情税”和“关系税”。
“白玉凝素液，瑜瑾发奇光。”李芸，这位普普通通的税官，担当作为，践行使命，默默奉献，谱写着税收事业的绚丽新篇章，这朵盛开的铿锵玫瑰将会绽放更加绚丽的风采！

来源：国家税务总局成武县税务局
编发：国家税务总局菏泽市税务局办公室