贵州省人大代表周小芳带你体验办税一线

贵州政策君

办税服务厅办理发票代开、社保医保缴纳、发票发售等涉税业务是否便捷？税务部门服务质量如何？……带着一系列疑问，2月23日，贵州省人大代表、贵州省绥阳县小芳土特产食品销售部经理周小芳走进绥阳县税务局办税服务厅，客串一日“体验师”，用实际体验给纳税人缴费人解答疑问。



税务人员向周小芳介绍了绥阳县税务局办税服务厅基本情况，简单的办税业务流程。在税务人员的引导下，周小芳参观了实体办税区、自助办税服务区，并分饰两角，客串纳税人，在自助办税终端体验发票代开业务；客串税务人员，体验导税员为纳税人提供咨询服务，体验窗口工作人员为纳税人办理发票代开、发票发售等业务。从前台到后台直观感受纳税服务和税收征管的发展变化，对便民办税春风行动进行一次深度体验，并为税务部门建言献策。

“以代表的身份走进办税大厅实地参观、换位体验，让我亲身感受到了税务部门的优质服务和便利化办税，我和前来办税的纳税人都为税务部门优质便利的服务点赞。希望税务部门能够继续在细微之处提升服务质量，落实减税降费政策，让改革红利帮助企业‘架桥梁’做大做强，进一步助力地方经济发展。”周小芳体验后说到。

绥阳县税务局副局长莫明航介绍，2021年以来，绥阳县税务局办税服务厅以党建为引领，在“我为纳税人缴费人办实事”上下苦功夫，积极设置“党员示范岗”，充分发挥党员先锋模范作用；通过税企活动平台、微信公众号等开展政策宣传辅导；设立党员先锋岗，推出导税预审制度压缩办税时间等。下一步，绥阳县税务局将持续从纳税人缴费人关注的焦点和热点问题出发，邀请税收志愿者、代表委员、企业财务人员等深入办税服务厅进行体验，征求他们对纳税服务、税收管理的意见建议，不断完善办税流程、优化纳税服务、提升征管水平，提升纳税人缴费人满意度和获得感。
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来源：遵义税务、绥阳县税务局 陈维薇、赵珊珊、申少良