广西来宾：“业务学堂”为税务干部 “充电蓄能”

广西政策君

“欢迎大家来到业务学堂，这是我们‘四堂’的第一堂课，今天主要跟大家交流分享近期纳税服务工作的重点抓手——‘五访’工作方案……”日前，国家税务总局来宾市税务局“四堂”活动之“业务学堂”第一课精彩开讲，该局纳税服务科负责人紧扣“以实访促融洽，用诚心换满意”的主题，给大家上了一堂“接地气”的税收业务课程。

业务学堂现场。欧荷大摄

为什么把“五访”作为第一堂课？据了解，为进一步深化税收领域“放管服”改革，优化税收营商环境，来宾市税务局创新推出2022年“五访”工作方案，即实施局长“直联访”、领导“分类访”、团队“解难访”、主管“提醒访”、部门“协同访”。选择“五访”作为“业务学堂”首讲内容，有助于不断深化学员对“五访”工作的认识，提高学员在实际工作中的操作性，引导学员在走访工作中找到亮点和不足，进而达到改进服务短板、解决急难愁盼、提升服务质效、促进纳税遵从的目的。
“五访”以纳税人缴费人为中心，以“精细服务”为根本，以“问需求、优服务、办实事、促满意”为主题，本质上就是真心实意为纳税人纾困解难，以最快捷的辅导、最方便的渠道、最到位的服务把税务部门的政策利好让企业应享尽享，实现企业诉求响应直通高效。授课中，主讲人围绕从何出“五访”、何为“五访”、何以“五访”、何优“五访”等四个方面，结合生动的案例，为学员深入浅出地解析了“五访”工作方案，取得了良好的效果。
“今天的讲课内容很贴合实际，操作性很强，既让我对今年的‘五访’工作有了更进一步的认识，又增强了我们基层税务分局具体做好这项工作的信心。”听了“业务学堂”的授课，金秀县税务局第一税务分局局长苏冠屹深有感触。
“业务学堂”是来宾市税务局持续推进“赋能激活强队伍”提升行动的多项举措之一，主要围绕税收业务和行政管理工作重点，以专题授课、案例分析、问题剖析、政策解读、业务辅导、经验介绍等形式开展学习研讨，解决落实重大工作部署、最新政策执行和工作实践中的实际问题，不断提高全市税务系统干部职工的政策水平和业务能力。
今年以来，来宾市税务局立足新时代税收发展需要，围绕“活”字做文章，坚持“缺什么、补什么”，创新教育培训方式方法，推出党建课堂、业务学堂、道德讲堂、青年言堂“四堂”活动，由市县税务局领导、各部门负责人和业务骨干齐参与、讲所需、授所用，既任“导师”又是“学员”，教学相长，互助提高。“四堂”既是解读政策业务的讲台，又是分享工作心得的平台，也是展示个人业务能力的舞台，通过“以讲促学、以讲促干”的方式，激发干部主动学习、主动思考、主动作为，在“教”和“学”中全面提高来宾市税务系统干部的学习工作能力。
“我们着力培养能写、能讲、能干的‘三能’干部。‘四堂’活动的开展不仅提升了干部敢于开口、能说会道的能力素质，更有利于统一全市税务系统干部职工的思想，踔厉奋发、勇毅前行，在单位内部营造创先争优的氛围，焕发出了巨大的凝聚力和战斗力。后期我们将持续跟进系列活动，不断总结经验，切实把党史学习教育成果转化为实际工作成效。”来宾市税务局组织人事科有关负责人表示。（谭金钱、唐霞）