提质服务再升级 预约办税新体验

贵州政策君

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2022年，是个税改革后第3个汇算清缴年。为给纳税人提供更好的纳税服务，确保个税汇算工作有序开展，今年的汇算清缴采用了预约办税模式。先预约，后申报，汇算清缴一键直达“不堵车”。2月16日以来，黔南州税务部门通过走访企业辅导、线上线下宣传和办税厅帮办的方式，为办理个税汇算业务的纳税人讲解最新的个税汇算公告和相关税收政策，辅导纳税人扫码下载个人所得税APP办理个税汇算预约。

税务干部向纳税人宣传个税汇算清缴政策
“需在3月1日至3月15日期间办理个税汇算的纳税人，可在2月16日至3月15日内的每日6时至22时，通过个税APP预约所需时间段的任意一天进行个税汇算办理。”听，税务干部们正在向纳税人宣传政策呢！
为切实推进2022年个税汇算清缴工作有序有效开展，黔南州税务部门第一时间组织税务干部开展业务培训，并积极向纳税人做好宣传辅导。在线下，组建个税汇算宣传小队上门宣传辅导，邀请纳税人体验个税汇算预约服务，现场讲解最新个税政策和公告，辅导体验群众下载个人所得税APP进行预约办理；在线上，通过税企QQ群、微信群、税企互动平台等多渠道发布预约办税操作指南，实时为纳税人解决办税难题。

税务干部辅导纳税人预约个税汇算清缴
  “去年办理个税汇算，使用人数多的时候会出现APP崩溃的情形，今年新推出的个税汇算预约服务很贴心，很人性化，实现了办税群体错峰办理，相信会给我们个税汇算带来更多的办税便利和办税体验”，自然人莫女士在预约办理后说道。
此次预约办理服务实现了办税群体的分批错峰汇算，将有效避免纳税人在汇算初期扎堆办理，进一步提升汇算办理效率，给纳税人带来更便捷的办税服务。同时，针对老年人、残疾人等个税年度汇算存在困难的特殊群众，黔南州税务部门还在办税服务大厅开设绿色通道，使办税更加便捷。
来源：黔南税务
编发：贵州省税务局纳税服务和宣传中心