方山税务 | 集思广益“大讨论”，群策群力促提升

山西政策君

“践行以纳税人为中心，我为纳税人办实事”大讨论活动开展以来，方山县税务局精心筹划，调动全体税务干部，积极参加、踊跃发言，强化“以纳税人为中心”的理念，为不断提升纳税人满意度献言建策。
一、内部自省找差距
活动前期，以股室、派出机构为单位，方山县税务局展开全员学习、内部自省，全体税务干部以部门为单位，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神和总局、省局工作要求，并结合自身工作实际、换位思考，从纳税人缴费人的角度出发，在税收征管、税务执法、纳税服务等方面找问题、查不足，并以此为重点展开部门讨论，汇总想法和意见，为下一步全局的大讨论做好准备。
二、集思广益谈想法
方山县税务局在全局开展“大讨论”座谈会，充分调动全体人员的智慧和力量，广开言路、集思广益，针对“所在部门如何践行以纳税人为中心”、“在我的岗位上如何为纳税人办实事”等提建议、讲想法、说措施。
座谈会上，各股室、派出单位派代表作了发言，就“为纳税人缴费人办实事”献言献策。如党建工作股提出要发挥思想引领作用，党员带头、换位思考，从“要我服务”到“我要服务”，化被动为主动；税收风险股提出要强化涉税风险提醒、日常提供税收风险解读服务和应对跟踪服务，及时化解纳税人遇到的风险、切实降低以后的涉税风险；第一税务分局提出要“双管齐下”，对内抓人员素质、服务礼仪，对外推广套餐式服务、非接触式办税，减少纳税人办税时间、提高办税效率，让纳税人体验感更好等等。
三、全员合力促提升
会议最后，党委书记、局长武富勇同志进行总结点评，他指出本次大讨论活动坚持问题导向、目标导向和结果导向，我们要以此为契机，进一步增强责任意识和担当意识，深入思考“如何把纳税服务做得更细致、更便捷”，从实际问题出发，将讨论结果转化为工作经验、提炼为工作亮点，抓整改落实，切实提升纳税服务整体质效，推动提升纳税人缴费人满意度和获得感。