【图文】朔州经济开发区税务局举办办税服务礼仪知识培训班

山西政策君

为推进便民办税春风行动走深走实，持续优化税收营商环境，更好的为纳税人、缴费人办实事、办好事，近日，朔州经济开发区税务局在区局四楼会议室举办“办税服务礼仪知识培训班”，区局相关负责人、办税服务厅工作人员及政务中心税务窗口工作人员参加。


图为朔州经济开发区税务局正在举办“办税服务礼仪知识培训班”

  会前，区局党委委员、副局长罗云鹏勉励全体参训人员要珍惜学习机会，端正学习态度，严肃学习纪律，做到学有所获、学有所得、学有所成。并强调，在日常工作中要将所学加以运用并自觉形成良好的待人接物习惯，切实提升为纳税人缴费人服务的思想意识和心态素质，让服务更规范、沟通更高效。


图为青年税务干部正在认真培训

  培训邀请了朔州市公安局政治部工作人员、文旅集团发言人张瑞瑞老师授课。培训内容将理论与实际有机结合，深入浅出地介绍了服务礼仪的基本知识以及窗口礼仪的要求和规范，并通过现场演示、互动指导等方式，生动形象地分析了办税服务过程中应注意的礼仪细节。


图为授课老师现场与税务干部进行互动

  通过此次培训，大家纷纷表示，不仅对纳税服务礼仪规范有了全新的认识，也加深了对自身岗位的认知定位。在今后工作中，将规范自己的言行举止，用心用情服务纳税人、缴费人，切实增强纳税人缴费人办税的体验感和获得感，进一步提升服务质量和纳税人满意度，展现新时代税务人的新形象。

图文：朔州经济开发区税务局 贾白娟
编辑：朔州税务