全国人大代表：网上办、掌上办方便快捷！智慧税务为纳税人减负增效

河北政策君

近期，税务部门走访各地全国两会代表委员，向他们征询对税务工作的意见建议。这些代表委员们表示，智慧税务让涉税事项能够“网上办”“码上办”，省时省力又简单便捷，有效为纳税人缴费人减负增效。
全国人大代表卓长立：
“码上办”省时省力效率高
  “税务部门持续开展‘便民办税春风行动’，有效落实减税降费，不断优化税收营商环境，让企业发展有底气更有动力。”近日，全国人大代表、济南阳光大姐服务有限责任公司（以下简称“阳光大姐”）董事长、总经理卓长立点赞国家税务总局济南市税务局精准落实优惠政策、精简办税缴费流程等举措，为市场主体发展营造了良好的税收营商环境。


全国人大代表、济南阳光大姐服务有限责任公司董事长、总经理 卓长立
  
  “流程持续精简、服务持续优化，越来越贴近需求、越来越设身处地着想，各种服务方便又暖心。”谈及深化税收征管改革背景下的为民便民举措，卓长立连连点赞。“尤其是‘码上办’，省时又省力，我也体验过，连公司门都不用出，指尖就可办税，效率很高！”

  卓长立对“码上办”的大力点赞，其实也代表了很多纳税人的心声。据悉，纳税人只需通过微信公众号登录或者通过“扫码”，就能进入“云端窗口”，税务人员后台保障，主动提供实时在线的帮办代办服务。办理过程中税务人员和纳税人通过聊天的方式实时沟通交流，使办税变得像“网购”一样简单。


图为国家税务总局济南市市中区税务局工作人员指导纳税人通过“码上办”办理相关业务。尚晓睿/摄
  
  据了解，为有效降低企业运营成本，济南市税务局还通过不断完善“主动问需”，推出了发票“网上申领、免费邮寄”的便民措施。纳税人只需通过电子税务局进行申领，税务部门就会将发票免费邮寄上门。“如此便利的办税模式，提高了办税效率，减轻了办税负担，让我们收获了更好的办税体验。值得点赞！”卓长立表示，税务部门认真落实以人民为中心的发展理念，高效暖心的便利化服务持续发力，激发了企业活力，为地方经济社会高质量发展作出了积极贡献。
  
  “家政服务业作为新兴产业，对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。在税务部门的帮助下，我们会努力做好服务，回报社会，一路向好。”展望未来，卓长立信心十足。

全国人大代表胡阿罗：
手机办税缴费便利山区群众
  全国两会召开在即，在国家税务总局云南省税务局统一部署下，丽江市税务部门走访了全国人大代表、宁蒗彝族自治县妇幼保健院院长胡阿罗，全面汇报省、市、县三级税务局2021年税收工作开展情况，共话“税收”新气象，凝聚税收共治合力。
  
  “作为医疗卫生系统人员，我特别关注城乡居民‘两险’缴纳情况，今年在调研途中，许多群众向我展示了如何在手机上轻松缴费，让我直观感受到办税缴费愈发高效便捷。”胡阿罗向到访的税务干部分享近期的“税闻税感”。


全国人大代表、宁蒗彝族自治县妇幼保健院院长 胡阿罗（中）（资料图片，来源：经济日报）
  
  丽江市宁蒗县俗称“小凉山”，曾是全国最偏远的特困县之一。胡阿罗作为从小凉山走出来的全国人大代表，全年有五分之一的时间都走在乡镇调研的路上。在她看来，宁蒗县80%都是山地，“一部手机办税费”把税务局“搬”到了高寒山区群众身边，打破距离壁垒，节约办税成本，参保率和缴费率大幅提高，切实保障了老百姓的“养老钱”“保命钱”，让老百姓养老不发愁，看病不心慌。
  
  “不只‘两险’可以‘指尖办’。”前来走访的税务干部向胡阿罗介绍，云南省税务系统推出的“一部手机办税费”移动平台通过手机操作即可办理的税费业务达160余项，覆盖90%以上的高频业务，率先在全国税务系统实现一部手机一个入口缴纳税费。而作为“数字核心”的电子税务局借助数字化手段将实体办税服务厅业务整体“搬”到线上，实现361项功能全面上线，47个税费种全流程、全天候办理。
  
  胡阿罗表示，当前云南省税收领域科技感十足，“云端办税”提供了智能快捷、安全高效的办税体验。希望税务部门能充分利用现有的数字技术和人工智能技术，推进税收征管数字化升级和智能化改造，进一步扩大服务惠及面。

全国人大代表高永：
“非接触式”办税为企业减负增效
  “营商环境是一个地区重要的软实力，黑龙江伊春在全国纳税人满意度调查中连续三年取得全省排名第一，是营商环境持续优化的有力证明，是一张闪亮名片！”近日，全国人大代表、伊春森工集团上甘岭林业局公司工人高永应邀到访国家税务总局伊春市税务局，与税务干部共话税收、共谋发展。
  
  与税务干部充分交流后，高永说，他所熟悉的一些企业以及他本人，对税务部门近年来的变化感受十分明显，“税收征管的理念和方式转变更适应了纳税人缴费人需求”。税务部门聚焦智慧税务建设，尤其是新冠疫情发生以来，税务智能化应用和“非接触式”办税给企业带来了很多便利，减轻了负担，做到了“办税不求人”。纳税服务更为精细，政策宣传辅导“精准滴灌”，减税降费优惠直达快享，让企业实实在在受了益。


全国人大代表、伊春森工集团上甘岭林业局公司工人 高永（资料图片，来源：东北网）
  
  据悉，伊春税务部门充分运用人工智能、互联网、大数据等技术，打造了“伊税通”智慧税务服务品牌，推出了多项特色便民惠企服务举措。“网格化管理平台”为企业精准推送税费政策和风险提示信息；“一点通”交互系统一键即可全面获取企业办税所需资讯，并提供“涉税体检”，定制涉税问题解决方案；创新“人税联动”，拓宽了“银税互动”渠道，帮助小微企业“以信换贷”解决融资难题；税费“网上办”“掌上办”，减少了资料报送，简化了流程审批，办税缴费效率提高了，纳税人缴费人的满意度和获得感更强。
  
  高永表示，全市众多中小微企业正处在转型发展的关键时期，需要税务部门落实税收优惠政策，在纳税服务上给予辅导和帮助。他还建议税务部门注重提高税费“精细服务”水平，进一步办好惠企便民的实事，为优化营商环境，服务经济发展注入更大税务力量。

  
来源：人民网、新华网、经济网