铁岭吹响“春风行动”号角

辽宁政策君

“我承诺落实办税事项‘最多跑一次’制度，精通业务办理流程……我承诺严于律己，守纪律，懂规矩，时刻践行‘忠诚担当 崇法守纪 兴税强国’的中国税务精神。”近日，铁岭市税务系统各级办税服务厅利用晨会开展“满意服务 我承诺”宣誓活动，进一步把稳方向盘、鼓足自信心、提升精气神。一句句掷地有声的服务承诺吹响了2022年铁岭市税务系统开展“便民办税春风行动”的号角。
为切实提高服务水平，践行“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务理念，铁岭市税务局以“满意服务 我承诺”为活动主题，以切实提高纳税人、缴费人满意度和获得感为目标，以“强技能、优服务、促提升”为着力点，扎实开展“满意服务 我承诺”承诺亮诺践诺活动。
在办税服务厅，窗口人员认真学习《办税服务厅窗口人员服务承诺》，对照7项服务承诺查找自身不足、明确努力方向，签订承诺书，认真践行首问责任制、延时服务、办税事项“最多跑一次”等各项纳税服务制度。办税服务厅通过公告栏、电子显示屏等多种渠道公开服务承诺，亮诺践诺，主动接受纳税人、缴费人监督，表达践行服务承诺的决心和信心。
据了解，铁岭市税务系统将以此次活动为契机，着力打造办税服务更快捷、营商环境更优化、宣传辅导更精准、信用管理更有效、需求响应更及时、中介监管更规范的精细化服务体系。同时，持续强化监督检查，保证服务承诺落实落细，通过实际行动不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感。

来源：铁岭税务