肃州税务：“税暖”迎春生 “税惠”乘风行

甘肃政策君

踔厉奋发，笃行不怠。壬寅虎年，肃州区税务局聚焦便民办税春风行动，持续优化税收营商环境，于细微处落笔，提升“三气”，让万千企业从“早春”到“寒冬”都能感受到“税暖”温度，都能收获好“税惠”红包。


政策“追着走”，税惠“冒热气”

2022年，“实施新的减税降费”政策信号明确并且强烈。从完善研发费用加计扣除，到加大增值税留抵退税力度，多项纾困政策的持续推进，将以更大力度减轻市场主体负担，激发市场主体活力。
“新年开工方方面面都需要资金来支持，减税政策延续可是个好消息，资金充裕了，我们的干劲也更足了。”肃州区安驰汽车修理厂的负责人安建峰说道。
政策落实，要从“快”“准”“细”三向发力。肃州区税务局切实转变工作思路，让“拿着政策问”变为“政策追着走”，确保政策落到实处、见到实效。按照企业规模、性质、行业、信用等级等类别精准筛选并梳理成册，有针对性地进行政策推送和疑难解答；借助微信等平台精准推送提示提醒，针对纳税人不懂、不会的政策步骤第一时间予以辅导，方便企业及时享受优惠政策；此外，加强对服务窗口工作人员和基层管理分局干部的教育培训，着力提升干部业务能力水平，确保“线上+线下”全方位帮助企业快捷享受税惠政策，把热乎的税惠“红包”实实在在揣到纳税人口袋里，助力企业轻装上阵、稳步前行。

线上“无感办”，服务“聚人气”

近年来，肃州区税务局将智慧税务落实到办税缴费、政策辅导等各项工作中，让优质服务从“上机”“上网”向“上云”不断延伸，着力打造有温度、有速度的智慧税务，推动纳税人缴费人满意度不断提升，为纳税服务攒足“人气”。
不久前，制造业中小微企业延缓缴税政策出台后，电子税务局推出的线上“一键”缓缴办理功能得到了纳税人的点赞好评。“政策好，操作也方便，电子税务局一点就行，缓交的税款就能派上其他用场了。”甘肃酒泉汉武酒业有限责任公司财务负责人张文娟说。
不断创新的服务举措，推动办税方式向“云上”办税、“无感”办税方式转变，从而最大程度优化辖区纳税人办税体验。肃州区税务局大力推广“网上办”“自助办”“邮寄办”，在全国统一的185个税费事项实现网上办理的基础上，将网上办税缴费事项范围拓展到192项，涉税事项网上办理率达到98%。在常规办税缴费服务基础上，电子税务局、增值税电子发票、发票“线上申请、线下配送”办税方式覆盖全区，不断打牢“非接触式”办税坚实基础，为持续优化营商环境托底；推行专票电子化，落实大厅首席代表，设立“办不成事”窗口，推行财产和行为税十税合并申报，实现不动产登记“一窗受理，集成办理”，窗口“好差评”评价满意率达100%。持续开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，为市场主体营造更优税收营商环境。

协同提质效，流程“接地气”

要发挥税收共治的优势，扩容共治“朋友圈”，画出更大“同心圆”。近年来，肃州区税务局通过主动对接有关部门，形成部门协同联动，对企业开办、不动产交易、退税审批、车辆购置等跨部门业务办理热点进一步简并程序、优化服务，不断提升纳税人缴费人对税收营商环境优化的感知度，取得纳税人缴费人的正向反馈。
“这买房子可是咱老百姓的大事儿，办理缴税过户更是要慎之又慎，没来之前想着咋也要半天一天才能办完，没想到这一个窗口没一会就搞定了，‘智慧税务’确实让我们这不咋来税务局的纳税人也享受到了便民‘红利’。”办理完房产过户的张建文说道。
肃州区税务局积极探索不动产涉税业务办理提速、减负、增效的数字化方案，畅通办税服务快车道。用好多部门协作的合力，与不动产、住建等多个部门联系，通过交易、税收和登记信息的实时共享交换，达到“一个数据用到底”的目标，借助不动产交易“一窗受理”平台实现不动产登记相关交易、税收和登记业务一并申请，信息一次录入、资料一并上传，推动形成不动产登记“窗口受理无差异、线上线下无差异”。
自2021年6月该功能上线以来，区局已完成不动产登记“一窗受理”涉税业务30余件，调用部门共享数据近千条，极大提高了窗口人员工作效率，方便了纳税人办事，让这 件“麻烦事”变成了“舒心事”。
来源：肃州区税务局
作者：闫鹏


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