蓟州税务：打好服务组合拳 锚定需求解民忧

天津政策君

线上线下培训 服务精细精准
为进一步提升纳税人满意度，满足纳税人差异化需求，蓟州区税务局综合运用线上线下多种方式，进行培训，便利企业税收业务办理。

线上服务不打烊
通过建立微信群、录制操作视频、直播授课等方式，对企业财务人员遇到的纳税申报相关问题进行指导。“财行税合并申报，变化较大，我通过线上直播教学，一边网上申报操作，一边咨询，税务干部讲的很清楚，我遇到的问题都解决了，还可以直播回放，反复学，太贴心了。”洇溜镇会计满意的说。


线下服务解难题
针对一些年龄较大的财务人员电脑、手机等电子产品操作不熟练的问题，定期开展专项培训，通过“政策+案例+实操”的方式，对纳税人进行点对点服务，每个征管所都成立了“青年突击队”，对年龄较大的财务人员进行一对一结对帮助，“我岁数大了，工作惯性强，学习新东西信心不足，但是经过咱税务局的培训，真没想到我这一把年纪，也学会用手机申报纳税了。”马伸桥镇会计激动的说。





长按扫码关注
微信号：tjjizhousw
天津蓟州税务
来源：蓟州税务
编辑：李泽林 李继伟 董泽雨
  杨汉文 王 彤 王昭远
供稿人：李泽林