最美税务人| 了不起的“超级马丽”

湖北政策君

马丽，国家税务总局银川市税务局纳税服务中心副主任、“马丽工作室”负责人，2007年参加税务工作，2012年成为一名党员。近日，马丽被中央宣传部和国家税务总局授予“最美税务人”称号。
税收，一头连着“政”，一头牵着“民”。办税服务厅作为办理税费事项的一线窗口，是最贴近纳税人缴费人的地方，如同一颗“纽扣”，将“政”与“民”紧紧地系在一起。35个服务窗口，4个办税服务厅，每天工作区域3万步的穿梭，百余通电话咨询，千余笔涉税业务……马丽在办税服务厅一干就是14年。2020年，马丽获得“全国先进工作者”荣誉称号。
马丽并非税收业务科班生，初到办税服务厅的她也会被各类业务问题难住。凭着一股韧劲，马丽很快熟悉掌握各类税收政策，成为行家里手。
除了窗口一线，银川市民还经常在电视荧幕前看到为大家讲解税收政策的、解答涉税难题的马丽。2019年，银川市税务局创办了首个以税务人员名字命名的马丽工作室，并在宁夏经济频道开设了《马丽说税》栏目。多年来，“马丽工作室”成为方针政策的宣讲室、化解征纳矛盾的治疗室、联系群众的服务室。
马丽说：“我热爱这个平凡的岗位，热爱这个跟群众沟通的窗口，希望在这里和同志们继续尽职尽责、发光发热，为纳税人再多办一些实事。”