便民春风再深入 优化服务再加力

山西政策君

便民春风再深入
优化服务再加力
潞城区税务

为深入开展2022年“便民办税春风行动”工作，潞城区税务局主动作为，开展系列走访活动，及时宣传税收政策、精准掌握纳税人诉求。区局党委书记、局长王小军带队，与业务部门负责人一行前往透云生物科技有限公司，召开了以“问急问需，共商共谋”为主题的座谈会。
透云科技公司的财务负责人在介绍了企业生产经营情况后，提出了四个办税缴费中遇到的问题，分别是：高管个税返还的园区政策、进项税额留抵的享受条件、研发费用加计扣除的详细规定以及出口退税的办理流程。针对这四个问题，税务人员一一进行了现场解答，同时对企业涉及到的残疾人就业保障金、退役军人创业就业税收优惠、个人所得税汇算清缴等政策进行了详细解读。
通过交流座谈，税务部门深入企业一线，精准开展政策宣传辅导，及时掌握纳税人疑点难点，现场办公、现场答疑、现场反馈，以实际行动将便民利民举措送到纳税人心中。
平顺税务

平顺县税务局聚焦为纳税人缴费人办好事、办实事，全面优化税收营商环境，转思想、促行动，真正提升纳税人的满意度和获得感。
春风行动，思想先行。组织召开了优化营商环境再动员再部署工作会，认真学习了总局关于2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的意见、省局实施的为纳税人缴费人办实事18项硬核举措和市局关于落实省局《关于夯实征管基础优化纳税服务行动方案》的通知等文件精神，并对2022年优化税收营商环境和“便民办税春风行动”进行了安排部署，真正做到早抓快动、先行先为。
优化服务，提质增效。将春风行动与推进党史学习教育常态化长效化结合起来，对标纳税人缴费人所需所盼，制定《优化营商环境 提升纳税服务行动任务推进表》，列明具体任务，明确责任单位，强化跟踪问效，将“为民服务”、“担当作为”融入为纳税人缴费人办实事中，推进执法更加规范、服务更加贴心、办税更加便捷。
便民办税，答疑解难。针对纳税人缴费人前来办理涉税业务、进行业务咨询、提出意见建议等事项，严格执行首问责任制，做到不推诿、不缺位，对于首问责任制落实不到位的责任人进行通报批评；成立“党委委员+管理部门”专责办理团队蹲点大厅，及时受理纳税人缴费人“办不成”的相关问题，对反映的问题、诉求及时梳理反馈、协调妥善解决，把“办不成的事”转变为“办得成的事”，真正解决纳税人的急难愁盼。
武乡税务
武乡县税务局对提升纳税人满意度工作进行了再推进、再部署，全面细化2022年度优化营商环境、提升纳税人满意度工作的重点和要点，树立夯基础、优服务、创集成、提质效的工作理念，制定“提升纳税人满意度再发力——十五项工作举措”，修炼内功强基础，优化服务再升级。
县局将进一步以推进“云平台”建设、办税服务厅“蹲点调研”常态化、启动办税服务厅应急预案、组建“智能税务”运维支持团队为切入点，优化税费服务保障能力；以开设“五彩晨夕”课堂、传递“金牌服务”、开展税务行为“警示卡”、智能化水平提升大讨论为发力点，推动税费业务能力大提升；以“232网办事项”落地、新办纳税人“套餐式”服务、注销纳税人“套餐式”服务为着力点，拓展县局税费服务广度和深度；以目标群体税收政策精准推送、制定招商引资重点项目税收政策手册、制定减税降费优惠指引为用力点，强化税收宣传功能效应，树立优质税务形象。
郊区税务
郊区税务局召开局长办公会，专题部署2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，集体学习讨论了总局首批推出的5大类20项80条便民办税缴费举措，结合区局工作实际，进行了筛选、梳理、分类。
区局将成立春风行动工作专班，压实责任、形成合力，部门之间积极沟通、密切协作，纪检部门加强督促督办，从解决办税缴费急难愁盼问题出发，以辅导纳税人电子办税、自助办税为重点，在远程辅导办税、便利化办税、个性化服务等方面创新发力，确保各项便民办税春风行动措施落地生根，推动执法更规范、服务更便捷、监管更精准、风险更可控。
编辑：青春税务 · 融媒体

新税务 新未来
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