鸡西市税务局倾情倾力服务 助力“百大项目”建设

黑龙江政策君

为进一步优化税收营商环境，扎实推进“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，市税务局安排重点税源企业税收服务和管理局，积极落实支持龙江“百大项目”建设十条税费服务措施，从“专项服务、便利办税、政策落实、权益保障”四个方面，以多维度、深层次、更贴心的服务，助推“百大项目”在我市加快落地和建设运营。
提供一对一“服务员”。针对每个项目成立专项服务团队，设立专项工作台账，细化责任到人、服务跟进到户，为企业配备专属“税务服务员”，建立与“百大项目”企业“一对一、点对点”的日常沟通联络机制,已累计为企业服务30余次。
推动最新政策“全面享”。春节后开展了新一轮的减税降费政策宣传，及时了解企业复工复产情况，向企业发放《百大项目重点税费政策手册》及《龙江“百大项目”税收优惠政策指引》及《现行税收优惠及指引手册》等宣传材料50户次。
推行咨询服务“不打烊”。开展24小时在线答疑服务，成立专业顾问团队，通过电话、微信工作群、大企业个性化服务管理平台系统24小时接收企业涉税诉求，及时予以回复，确保办结率、满意率达到100%，为３户企业解决涉税疑难问题５件次。
开展定期上门“问需求”。服务团队每月至少一次深入“百大项目”企业进行走访，征询涉税需求，开展政策答疑，辅导办税流程，切实帮助企业解决实际难题。