酒泉税务：创新办税便捷化 提升纳税人满意度

甘肃政策君

“办理二手房交易真是方便了许多，一个窗口就受理完成，缩短了一半的时间。”经常办理存量房交易的房产中介刘先生说。
“原来在不动产窗口签订买卖合同后，在税务窗口要先进行核价，然后才能缴纳交易环节的各项税款，在税务窗口受理时间就接近20分钟。”刘先生说，对于房产中介来说，要经常往返于涉税窗口和不动产交易中心，才能顺利办理一套二手房交易，在这过程中费时费力。对于窗口工作人员而言，办理一笔房产交易需要经过复杂的操作程序，还需要确保手工录入信息的准确性。针对这个问题，酒泉税务部门联合不动产交易中心积极研发推行全新的存量房（二手房）交易管理系统，进一步提升了税务窗口服务效率和业务受理时间。
为了更贴近纳税人的需求，酒泉市税务局从简化办税流程入手，积极研发新系统、新功能。存量房（二手房）交易管理系统上线后，集交易信息提取、核价、计税于一身，不动产交易中心的窗口受理后，新系统可以一键提取房产交易的信息，工作人员只需核实，不用人工手动录入。

窗口工作人员邢飞说：“新系统的研发上线将进一步提高了办理效率，缩短了受理时间，有效避免了手工录入出现的错误。”
税费服务无小事，一枝一叶总关情。为了让优化营商环境措施更具体化，酒泉市税务局着力探索创新办税缴费方式，从纳税开始到纳税结束全过程仔细梳理，优化办税流程，创新缴税方式，大力倡导线上办税。该局积极推广非接触式办税方式，开展微信公众号预约办税，减轻办税窗口压力，让纳税人合理规划办税时间。同时还开通第三方支付方式，实现非接触式“云缴税”，这种新的缴税方式，给纳税人提供了掌上缴税的新渠道，也让大多数需要现场缴纳税款的纳税人减少了办税停留等待时间。
“想不到税务局还有‘预约办税’功能，想约几点约几点，省去了叫号等待时间，一天的计划都可以有序进行，时间利用率大大提高了。”酒泉市百顺商贸有限公司的财务负责人高玉琴体验过预约办税后这样说，“新技术玩的这么溜，你们税务局服务真到位！”

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来源：酒泉市税务局
作者：王荔