【图文】朔州市税务局第五调研组深入应县税务局蹲点调研

山西政策君

蹲点调研找差距 一线解难抓落实
  为贯彻落实党中央“我为群众办实事”实践活动部署，扎实开展便民办税春风行动，切实为纳税人缴费人办实事，为基层办实事办好事，发扬党的光荣传统和优良作风，上下联动共建模范机关，2022年1月4日至1月19日，国家税务总局朔州市税务局党委委员、总会计师卢峰带领第五调研组深入国家税务总局应县税务局蹲点调研，以边走访、边调研、边整改的形式实地了解税务一线工作情况，收集纳税人缴费人、基层税务干部对于当前税务工作的意见建议，切实提升纳税人缴费人满意度。

  调研过程中，第五调研组结合应县税务局工作情况，以“沉下心”蹲点体验办税、“零距离”对话基层一线、“出实招”解决办税难题为工作目标，通过实地查看办税环境、参与办税流程操作、与各分局共同参与税费协同问题解决、与纳税人及办税服务厅工作人员现场交流、与一线工作人员中层领导干部召开座谈会等方式，从系统运行、办税流程、税收优惠政策落实等情况，从导税台到办税窗口，从自助机办理到协同工作开展情况，针对纳税人办税的“难点、堵点、痛点”，总结梳理纳税服务工作中的突出问题，推动基层纳税服务工作提质增效。

市局党委委员、总会计师卢峰在办税服务厅
了解情况

   在座谈会上，市局党委委员、总会计师卢峰指出，应县税务局工作中呈现出四个突出特点：

一是班子团结，领导有力；

二是队伍稳定，工作积极；

三是重点突出，措施得力；

四是服务优化，基础夯实。

  就今后的工作，卢峰提出了三方面的要求：
一要提升站位。
  今年是大事急事比较多的一年，局领导和各部门负责人要正确处理各项工作任务和矛盾，按照省、市局工作要求，提高认识，严守纪律，确保队伍稳定。
二要对标先进。
  要围绕优化税收营商环境这一目标，认真落实“非接触式”办税、“一窗通办”等要求，合理设置窗口职能，规范叫号机等硬件设施。大力推广电子税务局，提升纳税人获得感。要围绕提升宣传培训的针对性和实效性，以税务网站、微信公众号为阵地，打造宣传、培训、咨询为一体的多元化的平台。要深化与医保、人社等部门的协作，加强信息共享，提高便民利民服务水平。
三要强化质效。
  要提高“质效”意识，以终为始，既重过程又重结果。

第五调研组与应县税务局一线干部、中层干部
召开座谈会

   调研组要做到真正沉下心来、扑下身子，着力提高调查研究实效，多开展随机调研、蹲点调研、解剖麻雀式调研，察实情、听真话、取真经。从市局层面来看，更是明确常态化开展基层蹲点调研，研究解决新情况新问题，推动持续优化我市税收营商环境、提升纳税人缴费人满意度等工作不断取得新成效。只有脱下白衬衫、换上粗布鞋，下基层、接地气，才能更好找到思路、找到方法。

  卢峰指出，蹲点调研工作组在调研当中发现的问题，应县税务局要高度重视，坚持问题导向，把面上问题整改与点上问题整改结合起来，把阶段任务整改与长期任务整改结合起来，做到综合施策、一体整改、一起落实。

  下一步，应县税务局要做到稳步推进整改任务，做到问题不解决不松手、整改不到位不罢休，不断提高纳税人获得感，切实提升纳税人满意度，进一步优化税收营商环境，为推进税收事业高质量发展作出新的贡献。

图文：应县税务局
编辑：朔州税务