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疫情防控不松懈 税费服务不打折

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税界元老

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2022-1-29 05:35:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
省税务局公众号精选文章
公众号名称: 安顺税务
标题: 疫情防控不松懈 税费服务不打折
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MzA5MDI0NQ==&mid=2659711909&idx=3&sn=2cb8f222b1317218ebe7266accfa6faa&chksm=8b10630fbc67ea19b3478b96204b10d4189eeeebf0c9d19f07ef2aa687cb20738389337eef63#rd
作者:
发布时间: 2022-01-28 18:02
二维码: -
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“我们正全力引导纳税人缴费人通过‘非接触式’办理税费业务,最大限度地减少人员流动”。在疫情形势严峻复杂的当下,西秀区税务局闻令即动,全力守护办税缴费安全,确保防控不放松、服务不断档。
守好第一道关口
“请您出示健康码与行程码”“请进行酒精消毒”......为强化人员管控,在西秀区办税大厅入口处,设有专人对进厅人员行程轨迹进行确认、提醒佩戴口罩、测量体温等,并主动告知进厅人员所办业务的流程、窗口,避免人员间的频繁接触。此外,为避免人员聚集,该局大厅党员干部采取轮班“巡逻”的方式,引导纳税人缴费人隔空就坐,保持安全距离。
“除了大厅内的防控外,后台办公室也定期进行消杀。目前大厅仅留有一个入口、一个出口,确保进厅人员流动在可控的范围内”。该局办税大厅负责人说道。

(图1 为进厅人员进行消毒)
大力引导选择“非接触式”
“您可以通过微信、‘贵州税务’微信公众号、支付宝、云闪付等方式缴纳社保费,不用到大厅来,在家就可以了。”在导税台,税务干部曹莉正通过电话告知缴费人线上缴费渠道。
为全面做好疫情防控工作,西秀区税务局连续发布有关办税缴费提醒,积极拓展“非接触式”办税缴费途径,用“线上”“远程”等“不见面”方式及时回应纳税人缴费人关切。据悉,该局已于1月27日发出“致西秀区广大缴费人的一封信”,倡议广大缴费人充分利用网上、线上缴费方式,以降低疫情传播风险。此外,该局还通过电话、微信群等方式引导纳税人通过电子税务局、12366纳税服务热线、智慧服务厅远程咨询、发票网申邮配等方式办理涉税事宜。

(图2“非接触式”下的办税大厅)
温情服务不延误
“你们这儿的工作人员真是耐心又细心,我年纪大了耳朵不好,腿脚也不方便,多亏你们了,谢谢啊。”

(图3 正在为老人缴纳医保)
日前,在社保缴费窗口,一位老人在缴费结束后,连连对工作人员表示感谢。这位老人是为远在外省工作的儿子办理灵活就业医保缴费,但由于年纪较大,耳朵不好,显得有些焦急。“现在正处在疫情防控时期,您不要四处走动,我来帮您办。”该局工作人员一边安抚老人,一边积极与医保局工作人员取得联系,及时为其推送缴费信息,最终成功完成缴费。
  

(图4 辅导纳税人办理业务)
“在全力倡导‘非接触’办税的同时,仍有些许纳税人会到大厅来办理涉税事项,这是一种长期以来形成的习惯。对于这部分人员,我们将在严格落实好疫情防控措施的同时,为其提供精准优质的服务,传递税务温暖。”西秀区税务局办税大厅负责人说道。


文字、图片:陈梦迪 周龙玉(西秀区税务局)
编辑:税收宣传中心
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