党史学习教育｜拓宽“服务面” 做好群众“小事”

甘肃政策君

自党史学习教育开展以来，碌曲县税务局始终坚持群众利益无小事的理念，聚焦群众关心的热点难点问题，采取多种措施，创新工作方式方法解决群众实际困难。扎实推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。

学史力行强宣传
传递党的“好声音”

长期以来，碌曲县税务局实行的“藏汉双语”导税方式，赢得了藏族纳税人广泛赞誉。党史学习教育期间，碌曲县税务局选派精通“藏汉双语”的干部，赴郎木寺镇波海村、双岔镇毛日村两个帮扶点为农牧民群众开展“藏汉双语”讲党课活动，将党的声音传播到农牧村的每个角落，在帮扶村厚植党史学习教育的沃土。
结合帮扶村少数民族群众占比大、以藏语为主要通用语言的特点，碌曲县税务局选派精通“藏汉双语”的干部，通过讲述党史小故事、唱红歌、讲述党史人物事迹的方式为农牧民群众开展讲党课活动。讲完党课后，县局面向帮扶村专业合作社开展“藏汉双语”政策宣讲会和座谈会，就脱贫攻坚、西部大开发税收优惠政策、社保费政策等热点问题进行辅导，并与合作社的群众们倾情交谈，问计问需。

碌曲县双岔镇毛日村村民尕藏南杰竖起大姆指说：“沙个，沙个（藏语“好”的意思）！通过税务局的党史学习教育宣传，让我们更加深刻地了解到今天的幸福生活来之不易，只有共产党的领导才能让老百姓过上富足、安定的好日子。”

学史力行勇担当
树立税务新形象

自创造“五无”新甘南，打造“有机”新碌曲的号角吹响以来，碌曲县税务局积极配合开展环境卫生整治工作。在“双月攻坚”专项行动中，碌曲县税务局积极推进党建与环境卫生整治工作深度融合，准时驻村入户，做通群众思想工作，带动牧民群众自觉参与到人居环境整治行动中做“最美群众”，以点带面突破，推进环境整治取得一个又一个突破。组织党员干部和群众清扫村道、打扫卫生死角、清理积存垃圾、整理乱堆放杂物、帮助有困难的群众整理院落等。同时做好引导员、监督员、调解员的作用，引导和教育牧民群众做到“杂物不乱堆、垃圾不乱倒、污水不乱排”。

县局还主动承担社会责任，腾出一间临街办公室，设立“爱心驿站”供环卫工人们休息、取暖，让环卫工人感受到更多的关爱和尊重。2021年1月22日，碌曲县住建局的主要负责人及碌曲县县城环卫工人代表们，将写有“践行社会责任 展现税务大爱”的一面锦旗送到碌曲县税务局，感谢碌曲县税务局设立“爱心驿站”，雪中送炭，心系为民。

学史力行优服务
深化网办惠群众

县局大力推行“非接触式”办税，广泛宣传电子税务局申报、缴费、发票代开、完税证明开具等涉税业务，并向纳税人推送非接触式业务具体办理方式和流程，“一对一”“手把手”辅导纳税人在网页版电子税务局、甘肃税务APP办理业务，扩大非接触式办税缴费覆盖面，并安排县局干部在微信群及时解答纳税人的涉税疑问，鼓励纳税人网上办。严格按照政策文件要求，告知纳税人、缴费人可以容缺办理事项，避免纳税人多头跑、来回跑，同时公布预约电话，主动提供预约服务和延时服务，合理安排办理时间。

甘肃新华书店飞天传媒股份有限公司碌曲县分公司因上级公司机构调整，需要对现有的公司进行注销，但在进行业务办理时，有多条未申报记录，注销流程无法正常进行。碌曲县税务局办税厅工作人员了解情况后，将该公司财务负责人杨江红邀请至自助办税体验区，手把手辅导其登录电子税务局进行相关业务办理，并现场解答其提出的疑问。杨江红不禁感叹道：“我做了几十年财务负责人了，以前三天两头就得往税务局跑，现在有了电子税务局，你们还‘一对一’进行辅导，我在单位足不出户就能办理业务，再也不用一直往税务局跑，简直太方便了！”
“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育一项重要内容，是检验党史学习教育成效的重要方面。碌曲县税务局把党史学习教育同满足群众需求、解决实际问题结合起来，有效确保了党史学习教育取得实实在在的成效，并结合本单位工作实际，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，不断推动党史学习教育走深走实。
来源：甘肃税务
作者：碌曲县税务局 李晨辉 李晓艳

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