交口税务 | “靶向治疗”为纳税人解决“疑难杂症”

山西政策君

近日，国家税务总局交口县税务局全面优化办税环境，不断完善工作机制，创新工作方式，改进工作方法，进一步增强纳税人缴费人满意度与获得感。
“我是第一次办理这项业务，对税收优惠政策和办税缴费流程都不太清楚，今天真的是麻烦你们了”。完成涉税业务办理的纳税人张满福充满感激地说。

就在半个小时前，申请办理退税业务的张满福还一脸愁容，对需要办理的业务毫无头绪。在导税员的耐心指导下，张满福很快完成了一笔退税业务，紧张的情绪也逐渐舒缓下来。
据悉，为进一步落实为纳税人缴费人办实事，交口县税务局建立了职责清晰、重点突出、衔接畅通的岗位职责和管理机制，加强内设股室之间、各派出机构之间、内设股室与派出机构之间的沟通与协作，要求各部门之间做到税收及时传递、疑难杂症及时解决。同时，规范信息传递制度，在实际工作中发现问题的部门主动提出，有问题的部门限时反馈，确保各部门业务信息及时共享，让纳税服务更加高效便捷。（李达 赵超）