精细服务促发展 延时服务暖人心

贵州政策君

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“真是太感谢工作人员了，今天是最后一天申报期限，我在家申报一直没成功，就想来大厅咨询一下，没想到都下班几分钟了，还有工作人员在，还帮我核对了数据做了申报，真的特别暖心。”沈女士办理完税收申报后开心地说道。
这一幕在办税服务厅常有发生，为了最大程度提升纳税服务体验，做到让纳税人少跑腿、好办税，国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局办税服务厅一直坚持推行延时服务，只要还有纳税人，窗口工作人员就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个纳税人。


税务人员正在为纳税人提供“延时服务”
“最近天气比较寒冷，道路时常结冰，纳税人来一趟办税服务厅不容易，因此我们都会根据实际情况灵活延长延时服务，在平时延时服务的基础上，再增加5分钟等候服务，以确保来办税服务厅的纳税人都能只跑一次，尽力为他们办好每一件实事。”钟山经济开发区税务局第一税务分局负责人陈露丹说。
  延时服务一小步，便民办税一大步。今年以来，贵州钟山经济开发区税务局积极推进“贵人服务·凉都税务‘超黔办’”工作落地落实，大力推行“预约办、延时办、容缺办、线上办”的办税服务新举措，持续推行优化营商环境服务措施，让纳税人享受到了更便利办税服务，不断提高纳税人满意度，为构建良好征纳关系打下基础，为税企和谐环境构筑基石。
来源：六盘水税务
编发：贵州省税务局纳税服务和宣传中心