乳山市税务局: “一户一策 ”稳落地 “规上企业”添动力

山东政策君

  近年来，随着减税降费政策红利的持续释放，规模以上企业发展势头强劲。国家税务总局乳山市税务局严格落实各项税收优惠政策，全面提升税收服务水平，扎实推进规模以上企业“一户一策”工作，为企业发展保驾护航。


优服务 个性辅导精准到位
  “‘一户一策’团队非常给力，我们企业在申请办理出口退税时遇到了操作难题，通过电子税务局反馈后，税务干部第一时间与我们联系，细致讲解，有呼必应，为我们在线辅导政策、答疑反馈、指引办税，从申报到退税款到账，仅仅用了不到24个小时。去年我们企业已经在‘一户一策’团队的帮助下，累计办理退税近100万元，为企业带来了可观的现金流，税务部门的‘一户一策’服务精准又到位！”威海市明珠硅胶有限公司财务负责人孙万香表示。
规模以上企业，是经济发展的“压舱石”。为更好助力规模以上企业发展，乳山市税务局在系统内选拔业务骨干，成立集纳税服务、风险防控等功能于一体的“一户一策”专项团队，及时对接企业，定期推送最新政策、在线答疑解惑，聚焦企业个性化诉求，提供“点对点”涉税服务。目前，乳山市税务局“一户一策”专项团队通过设置高新技术企业、出口退税企业等29个标签，对适用于不同行业的税收减免政策进行精准“投递”，累计推送政策信息2000余条次，回应企业涉税诉求1200余次，有效解决企业涉税问题，确保企业诉求件件有着落、事事有回音。



防风险 涉税问题精准解决
  “现在，A级纳税人的身份已经成为企业发展壮大的‘金名片’，因此我们会担心因政策理解不到位，在税前扣除、优惠政策享受等方面出现涉税风险，影响公司的纳税信誉。”山东金洲矿业集团有限公司财务负责人辛军说道：“得益于税务部门的‘一户一策’，我们切身体验了一把‘精准’服务。‘一户一策’个性化对接，‘一对一’把脉问诊，精准高效又灵活实用，帮助我们逐一理顺政策、分析疑点、解决疑难，从此公司在享受政策、涉税咨询、防范风险等方面更无后顾之忧了！”
据悉，乳山市税务局积极推进“一户一策”管理服务，采取“集中+分散”相结合的工作模式，根据“规上”企业实际情况，在辅导辖区内企业用足用好税收优惠政策的同时，对纳税人领票、申报、缴税、优惠及退税全流程开展“涉税体检”，对各环节待办业务的风险进行动态监控，及时发送“温馨提示”，提示提醒纳税人更正差错，加强涉税风险管理，帮助纳税人及时阻断化解涉税风险。截至目前，“一户一策”专家团队已累计编制“一户一策”税收解决方案289个，有效解决企业涉税疑问，化解涉税风险，助力企业持续健康发展。

下一步，乳山市税务局将继续坚持靶向施策、精准发力，聚焦规模以上企业涉税实际，有力有序有效推进“一户一策”工作开展，切实提高管理服务质效，为经济社会高质量发展贡献税务力量和智慧。

图文：刘俊洁
责编：龙婷婷
编审：赵锦璇