图片故事：基层税务局长拜访纳税人的一天

吴祖丽

图片故事：基层税务局长拜访纳税人的一天

　郭兴峰，一位典型的北方汉子，有着22年的税收征管经验。2018年，郭兴峰任职国家税务总局武安市税务局康二城税务分局局长，他给自己立了一个目标：将辖区内所有的增值税一般纳税人和部分增值税小规模纳税人都拜访一次。据了解，他所在的辖区内大约有170户一般纳税人和360户小规模纳税人，截至目前，他已经拜访了一百多户。

　　

　　为什么要拜访纳税人？郭兴峰认为，拜访可以更好地了解纳税人的需求，做到“知根知底”，更重要的还是将减税降费的最新政策传递给纳税人。

8点30分

正在为拜访工作做准备的郭兴峰。

　　

　　9月4日上午8点半，武安的天气有些闷热，郭兴峰着手准备今天的第一项工作：拜访纳税人的资料。由于武安属于县级市，大部分企业都在农村里，郭兴峰要拜访的这户纳税人就是在村子边经营着一家专做下水道井盖的公司。

9点30分

　　

郭兴峰和企业负责人讲解税收政策。

　　颠簸了一路后，郭兴峰来到了这家公司，宽阔的院子里，两只狗懒洋洋地躺在树下，如果不是侧面的厂房，这里看起来就是一个普通的农家院。

　　

　　进入厂区的郭兴峰首先对该公司的负责人表达了来访目的，讲解减税降费政策，了解生产经营情况。在明白郭兴峰的来意后，该公司负责人表示，他们在环保程序上出了一些问题，目前基本处于停产状态。

郭兴峰到公司厂区查看生产经营情况。

　　

　　了解到该公司的问题后，郭兴峰为公司负责人足足讲了将近一个小时的税收知识及相关政策。离开办公室后，郭兴峰又来到了已经停产的车间，“为什么要进车间？其实我就是想再确认一下，防止出现发票虚开的问题。”离开后，郭兴峰说道。

　　

　　临走的时候，郭兴峰带走了几张表格，有几张是企业的纳税数据，还有一张是走访企业的调查表，这是郭兴峰自己设计的表格，里面记录着企业的基本情况以及对税务服务的需求。

11点30分

郭兴峰和紫泉村书记对养老保险征缴工作进行探讨。

　　

　　从公司出来后，郭兴峰马不停蹄地赶赴紫泉村，去实地了解养老保险的征缴情况。就在前一天下午，康二城开会要求落实税务部门征缴城乡居民的养老保险。当郭兴峰来到紫泉村党支部时，村支书和村会计已到现场，他们一起讨论养老保险收费的方式：哪些人要交养老保险？以及怎么交对村民更有益处？

　　

　　村里的会计提出了自己的看法，比如银行会不会接受村民自己缴纳？如果村里收缴后去银行集中缴纳，那打出来的单子是每个人的还是集体的一个单子？“好，这个问题我记下了，等下我直接去银行问一问如何缴纳更为合适。”讨论一结束，郭兴峰便匆匆离开了紫泉村。

12点30分

郭兴峰到农村信用社咨询集中征缴问题，同时也为他们解答涉税问题。

　　

　　随后，郭兴峰来到了不远处的银行，在解决了村民集中征缴的问题后，他还帮助银行解决了一些涉税问题。

　　

　　12点半吃过午饭，郭兴峰回到办公室给自己泡了一杯茶，用来提神，因为下午他还有两个会，还要去拜访两户小规模纳税人，这是两家个体户，在靠近山边一个更远的村里。

14点

　　

　　郭兴峰召集了他的同事们，召开了短暂的会议，安排了如调查财政收入、纳税满意度等主要工作。

15点30分

郭兴峰在得知企业负责人有事不在后，电话联系约定下次走访。

　　

　　两个会议结束后，郭兴峰回到局里，起身赶赴罗义北庄，拜访那里的两户小规模纳税人。赶到罗义北庄时，得知约好的一户纳税人并没有在，而是去其他地方开会去了。“有些习惯了，经常碰到人家出门了或者忙活其他去了，十次最少两三次不在。”郭兴峰说。

　　

　　这个村，有些像1990年代末东部的农村，几乎都是平房，来往的车辆非常少。另一户纳税人开了一个小超市，并且代理了一家运营商的宽带、电话费业务。郭兴峰和他的同事走进超市，为纳税人介绍了各项减税降费政策的内容。

郭兴峰和同事向小规模纳税人讲解各项税收政策，同时邀请她加入“康二城税务分局纳税服务微信群”。

　　

　　临走前，郭兴峰给纳税人留下了自己的电话，又将这位纳税人拉进他们的纳税服务群，并嘱咐她，有什么税收问题，直接在群里咨询，税务人员一定会及时回答她的问题，帮她解决纳税问题。

17点

郭兴峰和同事走出超市，充实的一天过去了。

　　

　　走出这个超市的时候，已经是下午五点多了，夕阳洒在了门口的树上。“又是充实又有意义的一天！”郭兴峰感慨道。

　　

　　像郭兴峰这样奔走在一线的税务人，只是八十万税务人中的一个缩影。身处最基层，他们正在用实际行动，认真贯彻落实国家的减税降费政策，用真诚的服务为纳税人解决实际问题，确保政策红利惠及每一位纳税人。

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本文图片均由国家税务总局河北省税务局提供