营口税务：二分局契税大厅延时服务获纳税人点赞

辽宁政策君

“本来以为这个点过来肯定办不完了，没想到税务窗口的服务态度和办税效率这么高，忙到这个点给我把这几套房子的契税和土地出让金全部办完了，真是太感谢你们了。”纳税人赵先生的感激之情溢于言表，对营口市税务局第二税务分局契税大厅窗口工作人员积极践行“以人民为中心”思想，主动为纳税人提供延时服务的敬业精神点了一个大大的赞。
1月7日下午16时50分，正值即将下班之际，契税大厅已无等候办理业务的纳税人，窗口工作人员正在整理归纳当天办理的业务档案，纳税人赵先生一家人急匆匆赶来，表达了购买的4处住宅想要当天办完缴税业务的诉求，正在大厅值班的契税大厅负责人刘文刚同志上前询问情况并与不动产部门沟通后，了解到这4处住宅由于历史原因，除了应当缴纳契税外，还要补缴土地出让金，业务办理相对复杂，但是本着方便纳税人，减轻纳税人负担的原则，立即启动延时服务，安排2个窗口人员共同受理，让纳税人“最多跑一次”。
赵先生拿到契税完税凭证和中央非税收入统一票据时已经是晚上5点40分，纳税人赵先生对契税大厅工作人员和值班领导表示了诚挚的谢意。契税大厅负责人刘文刚同志表示：“纳税人的满意是我们不断提升纳税服务水平、持续优化税收营商环境的最大动力，也将激励二分局契税大厅全体干部职工在今后的工作中继续坚持“以人民为中心”的服务理念，满足纳税人合理需求，以更高的热情，更诚恳的态度、更优质的服务回报纳税人期望。”