本溪税务：从单一迈向多元 缴费便捷又高效

辽宁政策君

新年伊始，本溪市灵活就业人员、城乡居民的养老保险和医疗保险缴费方式迎来新变化。国家税务总局桓仁满族自治县税务局主动担当，依据《县局金税三期社保费征管信息系统（标准版）上线工作应急预案》成立工作专班，业务骨干进驻办税服务厅，为自然人缴费、社保标准版上线“提质增效”、“保驾护航”，实现缴费人“一站式、闭环式”服务体验。
进驻经办机构服务厅，实现外部联动。桓仁县税务局业务骨干在1月4日-5日轮流进驻医保和社保服务大厅，与经办机构工作人员共同协调处理社保标准版上线遇见的疑难问题。同时指导参保人通过“掌上办”缴纳灵活就业人员和城乡居民保险费，即减轻了经办机构窗口服务压力，也从源头上减轻办税服务厅工作压力，实现了“数据多跑路、百姓少走路”，获得了经办机构和参保人的一致好评。

辅导办税服务厅全体人员，实现内部联动。1月5日下午，桓仁县税务局组织办税服务厅人员进行社保标准版上线疑难问题培训讲座，对本区域出现的疑难问题和其他市县出现的问题进行学习和梳理，提升办税服务厅处理疑难问题处理能力，为社保标准版的运行和自然人参保缴费打下坚实的服务基础。

协调县内银行，畅通线下缴费通道。1月4日以来，桓仁县税务局同县中国银行、农商行密切联系，转发自然人参保缴费等相关宣传资料，协调解决银行端无法缴费等疑难问题，最大限度为缴费人提供便利。1月7日下午，桓仁县局青年业务骨干分别到县中国银行、农商行发放缴费通告和缴费流程等宣传资料，同时对常见的问题进行解释说明，提升银行端处理能力，实现缴费过程终端“闭环管理”。
拓宽线上宣传渠道，做到全域覆盖。桓仁县税务局在县委县政府的大力支持下，通过县电视台、广播电台等传统媒体和县融媒体中心网络平台播报缴费公告和缴费流程，让“掌上办”多元化缴费方式深入民心。


开展乡镇线下宣传培训，深入偏远村镇。1月12日，桓仁县税务局组织各乡镇相关工作负责人开展业务培训，并下发缴费通告在乡镇、村组、社区张贴，保证宣传工作横向到边，纵向到底至每一位缴费人，切实保障每位缴费人的切身利益。


桓仁县税务局将持续对外密切协调，同县内相关经办机构、职能部门协同配合，对内联合局内各涉关部门，切实做好社保费标准版运行、自然人参保“掌上办”多元化缴费的服务工作，不断优化办税、缴税营商环境。