线下服务不打烊 疫情防控显担当

天津政策君

线下服务不打烊 疫情防控显担当
近日，津城突现新冠肺炎奥密克戎病毒，疫情防控形势陡然严峻，天津市河北区税务局高度重视，第一时间启动应急预案，全力做好办税服务厅疫情防控工作，稳妥有序开展纳税服务。
“真的是太感谢你们了，疫情这么严重还坚守岗位为我们服务，太谢谢了！”孙先生激动地说道。原来，半小时前这位纳税人拿着一沓厚厚的资料来到办税服务厅门口咨询办理房产继承事宜，因为涉及继承人多、过户时间紧、疫情突然加重等多重因素影响，纳税人心里十分着急。了解到这些情况后，我局迅速派出两名业务骨干，详细梳理纳税人携带的办理业务资料，经过排查比对核实，终于找到关键信息，为顺利办理继承业务找到依据。为避免人员聚集，减少密切接触，工作人员冒着寒风，坚持全程在办税服务厅外空旷地带为纳税人办理了此项业务，解决了纳税人的燃眉之急。
此次疫情发生以后，我局在大力推广“非接触式”办税的同时，统筹做好线下办税服务工作安排，坚持“开门迎客”，为那些使用智能设备有困难或业务无法在线上办理的纳税人缴费人提供安全、便捷、贴心的服务，确保“防控”“服务”两手抓，“线上”“线下”两不误，以实际行动诠释新时代的税务担当。

编辑：天津河北税务
来源：天津市河北区税务局