原创手绘|阳阳带您回顾“心”级服务 图文：刘柿宏、冯玥

贵州政策君

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原创手绘
阳阳带您回顾“心”级服务
图文：刘柿宏、冯玥
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2021年3月，中办、国办印发了《关于进一步深化税收征管改革的意见》，明确提出深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治的要求。具体到精细服务上，贵阳市税务系统积极创新工作模式、优化服务机制、推出系列举措，努力为纳税人缴费人提供更多样、更便捷、更智能的纳税服务。接下来，就跟随着吉祥物阳阳的脚步一起回顾2021年贵阳市税务系统为纳税人缴费人带来的便民办税“心”举措吧。
观山湖区税务局
观山湖区税务局以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，加强缓缴税费政策宣传、解读和辅导，持续强服务、优管理、促成长，切实提升政策落实质效，激发制造业中小微企业市场主体发展活力，为企业高质量发展增添“税动能”。

云岩区税务局
云岩区税务局推出纳税服务“评价+监督+运用”的“成长树”，在政务服务“好差评”的基础上，助推实现“好差评+”，为每位窗口人员、导税人员种一颗电子“成长树”，融入领导评价、员工互评，并以叶、花、果的形式展现出来，在激发前台人员工作活力的同时提升纳税人满意度，优化税收营商环境。

南明区税务局
南明区税务局联合贵州广播电视台综合广播推出《大方姐说税法》系列短视频，用情景对话、动漫解说、真人体验等多种宣传形式普及税法知识。关注大方姐说税法，告诉你不知道的税收小知识！

花溪区税务局
花溪区税务局打造5A服务，从访问（Ask）、协助（Assit）、安排（Arrange）、评估（Assess）、告知（Advise）着手，结合“宣传服务走出去”理念，创新方式，多途径宣传，设立“小微企业优惠政策咨询岗”，为辖区纳税人缴费人提供政策辅导。

白云区税务局
白云区税务局联合贵州商学院开展“税苗培育”活动，由白云区税务局各支部税收业务骨干组成“税苗培育党员先锋队”，轮流担任“青少年税法学堂”授课教师，每月一次轮流为商学院学生授课，通过税收知识细心浇灌，将“税种”培育成一株株强壮的“税苗”。

乌当区税务局
每周三上午，乌当区税务局“税务十点半”直播间准时拉开帷幕，一件件事关纳税人心声的“小事”“心事”在这里被化解。它关注纳税人呼声，传递着税务政策解读、通知公告、常见疑难问题解答等内容，架起一座纳税人和税务局非接触式的“连心桥”。

清镇市税务局
清镇市税务局推出“基层税务每一天”等系列漫画，用萌趣的卡通形象，以讲故事的方式生动形象地介绍了清镇市税务局各项纳税服务举措。一经推出，受到了纳税人的广泛关注与称赞。

修文县税务局
在党旗飘扬的王学圣地、在税徽闪耀的秀美修文，青年干部通过直播带货的方式推动新明村猕猴桃产销对接，还在直播中宣传讲解相关税收优惠政策，并展示“贵阳税务电子名片”和“贵阳税务营商环境服务监督直通车”。超过12000斤修文猕猴桃通过小小直播间销往全国各地，为“黔货出山”贡献税务力量。

开阳县税务局
开阳县税务局积极利用人力资源， 成立了由5名50岁以上的老同志组成的“税老哥”服务队。“税老哥”服务队采用“集中办公+团组服务+全线运作”模式，着力打造高质量“贵人服务”品牌，为纳税人、缴费人解决“急、难、愁、盼”的问题，尽力帮助企业行稳致远。

息烽县税务局
息烽县税务局以“春雨润苗”专项行动为契机，联合县工商联，借助县域各乡镇商会会员代表大会，开展税法宣传，讲解税收优惠政策和纳税信用等级管理等，在确保纳税人应享尽享，奋力在闯新路开新局抢新机出新绩上贡献税务力量。

高新区税务局
高新区税务局税收志愿者联合区财政局来到高新区大学生创业园，实地走进企业进行减税降费宣传，倾听企业在发展中遇到的问题及今后的发展规划，及时为企业答疑解惑，积极做好纳税服务，让便民办税春风吹进企业心田、群众心窝。

经开区税务局
《下班路上 听解政策》来了！为了让纳税人缴费人应享、尽享、快享税费优惠，经开区税务局量身录制微语音，让政策文件通过通俗易懂的方式诠释出来，帮助听众朋友随时随地轻松学习税收知识和办税缴费技巧。

综保区税务局
综保区税务局持续优化税收营商环境，精准服务“走出去”企业，助力企业行稳致远，保市场主体，助力“黔货出山”，为参与西部陆海新通道建设贡献税务力量。

文字：刘柿宏、冯玥
绘图：刘柿宏、冯玥
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