【深化税收征管改革 镇江税务在行动】智慧税务 让服务更高效

江苏政策君

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2021年3月24日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《进一步深化税收征管改革的意见》，开启了税收现代化建设新征程。为全面贯彻落实党中央、国务院的重大决策部署，进一步将上级部门的各项改革工作要求落实落细，镇江市税务局在全省范围内率先制定出台了《进一步深化新征管体系建设的行动方案》。

《行动方案》全方位对标对表“两办”《意见》和国家税务总局、省税务局各项要求
秉承以纳税人缴费人为中心的工作理念
充分结合镇江全市税收工作实际
确立了6大改革领域55项重点改革任务
力争通过2021、2022、2023三年税收征管改革，实现智慧税务全面应用，税务执法新体系、税费服务新体系、税务监管新体系、税费协同共治新体系全面到位，优化高效统一的新征管体系高质量运行。


当前，全市税务系统正以“争做示范、争创一流、走在前列”的精神状态，全速推进《工作方案》各项改革工作任务落实落地，全力确保上级各项改革工作部署“不跑偏、不走样、不打折扣、不慢半拍”。


今年以来，市税务局紧跟税收现代化建设步伐，紧紧围绕“两办”《意见》关于着力建设以税收大数据为驱动力的智慧税务的有关要求，按照省税务局党委“试点推行智慧江苏税务”的决策部署，把“智慧税务”的应用作为进一步深化税收征管改革的“先手棋”和“突破口”，有效提升了税收服务和管理效能。




由市税务局牵头，数据化记录173项纳税服务事项，深度剖析业务流程，提炼出退税办理时长、平均等候时间等58个驱动纳税服务质量提升的关键节点，专人专岗跟踪监控，查找问题来源、分析问题成因、进行靶向改进、开展督导考核，形成了抓关键节点促服务质效提升的有机链条。



以信息化技术为支撑，在市税务局办税服务厅打造“智慧办税体验区”，撤掉一半的柜台，科学合理设计功能区域，引导纳税人养成掌上办、网上办、自助办的习惯。目前，全市线上办理率正稳步快速提升，“江苏税务”APP企业综合覆盖率更是以97.82%排名全省前列。



市税务局组织了2次BIEE推广应用培训，共涉及培训税务干部485人次，重点围绕解决“数据在哪里、数据怎么用”这个基础问题，取得了显著的培训效果，进一步提升了全市税务干部“以数治税”的能力和水平。



一方面，以税收大数据为驱动力，迅速搭建“智慧镇江税务”平台，服务地方经济发展、服务各级领导决策，加速数据赋能；另一方面，强化税收大数据对经济工作的分析和研判，深入剖析税收增长和经济指标增长的内在逻辑，重点从税收视角探究近几年地方经济发展的状况和潜力，撰写多篇税收经济分析报告供领导决策参考，全年获市委市政府主要领导12次表扬性批示。






市税务局在全市范围内抽调数十名业务骨干，组建数据推广应用团队并成立工作专班，历时近两个月推动市税务局“数据产品超市”顺利“开业”，首批上架了44个数据产品，极大地便捷了全市税收业务工作开展。

厚植“以数治税”理念，充分发挥税收大数据作为现代化生产要素的核心驱动作用，持续推进镇江智慧税务建设。



进一步深化应用国家税务总局、省税务局开发的“大数据平台”“智能报表”等应用软件和数据产品，稳步推动电子发票改革，着力提升征管信息化水平。让全市纳税人缴费人实实在在感受到因税收工作数字化、现代化升级所带来的服务便捷性。



以税收大数据为核心驱动力，实现征管方式完成“以数治税”华丽转变。通过税收大数据的深度应用，全方位支撑税收管理全过程，切实减轻基层负担，大幅提高征管效能。



持续完善“智慧镇江税务”平台建设，直观展示本地区区域经济竞争力、产业结构动态变化、行业经济荣枯景气、市场主体微观运行态势；完善税收经济分析报告机制，常态化开展区域经济分析和专题经济分析等工作，不断提升分析报告质量，为地方党委政府提供经济形势研判和科学经济决策的服务。
供稿：镇江市税务局征收管理科、第四税务分局
编发：镇江市税务局税收宣传中心

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