用“吹拉弹唱”促“金税桑榆”推广

贵州政策君

用“吹拉弹唱”促“金税桑榆”推广
12月29日，全省税务系统“智慧助老”试点工作现场验收结束，贵阳市顺利通过验收。在当天的汇报环节，乌当区税务局代表贵阳市税务系统“金税桑榆”推广单位作了交流发言。
去年以来，根据省局、市局关于“金税桑榆”信息化平台推广工作的统一要求和部署，乌当区税务局制定了“吹拉弹唱”四举措，积极推广“金税桑榆”信息化平台，取得安装率、使用率均达到91%以上的好成绩。

（图为乌当区税务局党委委员、副局长申迎辉作交流发言。季桶荣 摄）
吹响宣传动员号角
针对离退休老同志居住分散、出行不便等现实情况，该局扎实开展前期数据采集及信息收集工作，建立了全面、细致的退休干部信息数据库。再结合数据库数据，组织人员通过电话通知、微信群发的方式做好“金税桑榆”APP平台宣传工作，确保应知尽知，让大家都积极使用平台。
拉动学习指导琴弦
为了能够熟练指导大家使用平台，该局要求人事股工作人员首先学懂弄通软件，认真学习使用说明、安装流程，熟练掌握不同手机系统所适用的安装步骤等。退休党支部的同志也身先士卒，积极学习，还制作了手绘版电子图文指引，方便分享交流。
同时，该局组织年轻同志成立“青锋助老”志愿者服务团队，积极探索平台各项功能和最便利的使用办法，确保最便捷地协助退休老同志安装使用软件。
弹奏薪火相传乐曲
该局创新开展“青锋智慧助老展担当、桑榆薪火相传促和谐”系列活动，利用退休党支部党员大会、重阳节活动、退休干部青年干部座谈会等契机，对退休老同志开展集中辅导和培训。
此外，还在全局范围内推行“分管局领导+分管部门+退休干部”结对帮扶模式，定期开展上门送服务，面对面进行宣传讲解。对在外地的退休干部，则通过电话、微信、QQ等进行培训，确保老同志都能安装并学会使用。
唱好精细服务大戏
为当好“娘家人”“贴心人”， 该局积极搭建分享交流群，定期推送各种文章，引导大家畅谈体会，切实提升学习乐趣和学习效果。
在服务过程中，工作人员发现一些退休老人不接受或不会使用智能手机，他们就主动上门做工作，与家属进行沟通，不仅解决了问题，还让“金税桑榆”成为增添家庭和谐的一道纽带。
“金税桑榆”不仅是一个APP，还是一个亲情的纽带，不仅解决了部分老干部送学难、参加活动难的问题，还渗透于和谐家庭的点点滴滴，推动了信息化与老干部工作深度融合。

（乌当区税务局 关望 胡宪红/文 ）
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