新一年 再出发－－邦均税务所以实际行动确保新年度工作开好局起好步

天津政策君

晨课夕会强素质。每日工作开始前开展“晨课”，注重把十九届六中全会讲话精神作为首要学习内容，持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。坚持每日学习最新税政业务、强调服务礼仪，持续不断提升税务干部的业务水平。每日工作结束后召开“夕会”，重点对当日遇到的疑难问题进行交流梳理，统一执行口径，并对当天不熟悉的业务流程，由业务标兵手把手实操演练，着重提升办税服务厅人员业务能力、应急能力。
关口前移提效率。在纳税人进入办税大厅后，导税人员主动上前询问办理什么业务，帮助查看纳税人、缴费人的办理要件是否齐全，并辅助纳税人、缴费人填写报表，有序取号。同时，能通过网上办理的业务，导税人员辅导纳税人在手机、电脑外网办理，节省纳税人、缴费人时间，提升群众的满意度与幸福感。

用心用力优服务。秉持“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”的理念，持续倾听纳税人、缴费人心声，不断细化各项服务举措，用心用力用情在工作岗位上踔厉奋发、笃行不怠，以税务人的真心细心，换纳税人缴费人的舒心暖心。
来源：蓟州税务
编辑：张彦民、张 栋、张 莹
屠思曼、李英杰、魏晓雨
供稿人：李英杰