【税闻聚焦】张家界市12345政务服务便民热线 12366热线分中心正式挂牌成立

湖南政策君

国家税务总局张家界市税务局党委书记、局长许晖参加挂牌仪式（右一）
“您好，很高兴为您服务!”一句温暖的问候从电话一端传来，这是12345政务服务便民热线12366热线分中心正式成立后的第一通电话。
12月28日上午，张家界市12345政务服务便民热线12366热线分中心在国家税务总局张家界市税务局正式挂牌成立。张家界市12366纳税缴费服务热线以分中心形式归并到12345政务服务便民热线，并将提供“7×24小时”全天候人工服务。
根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》要求，张家界市12366纳税缴费服务热线将以张家界市12345政务服务便民热线分中心形式开展工作，全面承接张家界市范围内税费问题的咨询服务。归并完成后，广大纳税人缴费人的各类税费咨询、纳税服务投诉、税收违法行为举报、税费意见建议等事项均可以通过12345热线受理并转办至12366热线，两者之间实现工单归集互转，电话自动转接，有力发挥服务渠道“1＋1>2”的效果，切实解决群众的“急、难、愁、盼”问题，架起服务为民的“连心桥”。
国家税务总局张家界市税务局党委书记、局长许晖带领党委全体班子成员及市局纳税服务中心全体人员参加挂牌仪式。


来源：张家界税务
编发：张家界税务