Tax100 税百

  • 在线人数 1593
  • Tax100会员 33580
查看: 282|回复: 0

三河市税务局打造“远程帮办+远程调度”一体化服务新模式

1万

主题

1万

帖子

1万

积分

税界元老

Rank: 8Rank: 8

积分
18967
2022-1-1 04:50:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
省税务局公众号精选文章
公众号名称: 廊坊税务
标题: 三河市税务局打造“远程帮办+远程调度”一体化服务新模式
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIxNzI3NjI2Mg==&mid=2247508862&idx=1&sn=0bb125133d1d57a591b68016537c9d85&chksm=97fea977a08920611378a0df53cbdd4686874ed7a9398bb0f5a113aac77dd75028675c9467ba#rd
作者:
发布时间: 2021-12-31 10:54
二维码: -





12月30日,三河市税务局远程帮办中心正式投入使用,将远程调度处理中心进行整体迁移整合,形成咨询辅导、业务办理、监控分析、指挥调度等多功能帮办服务场所,创新打造“远程帮办+远程调度”一体化服务模式。
“我们通过综合岗位大练兵,选拔出八位业务素质高、综合能力强的人员组成远程帮办服务团队进驻中心,能够实时辅导纳税人使用电子税务局、掌上客户端和自助设备,在线完成业务咨询解答、申请受理、资料审核,我们设置统一咨询解答电话,并成功实现转接,形成强大帮办合力。”三河市税务局纳税服务股股长齐建国介绍道。
三河市税务局远程帮办中心集成指挥调度职能,能够有效对办税系统数据进行实时监控,对办税服务厅进行现场监控,对业务办理质效进行自动分析评估,及时发现办税堵点,统一指挥,统筹调度,全面提升精细服务效能。

来源:廊坊税务
911_1640983822687.jpg
回复

使用道具 举报

Copyright © 2001-2013 Comsenz Inc. Powered by Discuz! X3.4 京公网安备 11010802035448号 ( 京ICP备19053597号-1,电话18600416813,邮箱1479971814@qq.com ) 了解Tax100创始人胡万军 优化与建议 隐私政策
快速回复 返回列表 返回顶部