防城港市12366远程坐席“服务号”开通啦！

广西政策君

为更好建立纳税人缴费人咨询需求和服务诉求快速响应机制，进一步完善纳税缴费咨询应答和诉求受理服务以及接线质量管理，持续提升纳税缴费服务精准度和社会满意度，国家税务总局防城港市税务局成立“云服小呼中心”，建立“24字规”小呼职责；组建防城港市12366纳税缴费服务热线远程坐席团队，制定“72字经”话务规范，开通防城港市12366远程坐席“服务号”0770-8312366。

防城港市12366纳税缴费服务热线远程坐席团队秉承“用心倾听，真诚服务”的服务宗旨，为纳税人缴费人提供电话咨询、诉求受理、涉税举报、在线咨询、信息查询、税法宣传等本地特色服务。

防城港市12366纳税缴费服务热线远程坐席团队履行“为国聚财，为民收税”的职责使命，在港口、防城、东兴、上思分别设立远程坐席，实行市县两级税务机关双重管理，致力于让咨询更畅通、让解答更精准，协助纳税人缴费人解决实际问题。

港口远程坐席

防城远程坐席

东兴远程坐席

上思远程坐席
防城港市12366纳税缴费服务热线远程坐席工作时间（法定工作日）:港口、防城、东兴为上午9:00-12:00、下午13:30-16:30，上思为上午8:30-12:00、下午15:00-17:30。