喜迎元旦 | 环翠税务：走过2021“春夏秋冬” 起航2022崭新征程！

山东政策君

2022
01.01
Happy New Year
在2022年到来之际，威海市环翠区税务局青年干部手拿“启航新征程 扬帆再出发”的条幅，以发挥敢担当、善作为的精神迎接新的一年。

回顾2021年，威海市环翠区税务局步履铿锵、坚定笃行，春夏秋冬一路走来，不忘初心、牢记使命，办好惠民实事，不断优化税收营商环境，推动纳税人缴费人满意度和获得感持续提升。
春的努力：便民“春风”暖人心
2021年是第30个全国税收宣传月，威海市环翠区税务局积极发挥税收职能作用，紧扣“办实事”这一关键主题，组建更大规模的咨询辅导团队，提供“专户专员化”政策辅导和纳税服务，协调解决大企业重大复杂涉税诉求，运用纳税服务数据开展发展质量分析，开展“春雨润苗”专项行动，实现由无差别服务向精细化、个性化、智能化服务转变，形成闭环式全程服务、滴灌式精细服务的生动局面，实打实地为纳税人缴费人办实事、办好事。


图为税务干部实地探访本地果蔬种植大棚农户，按照“一户一策”的原则进行“滴灌式”宣传辅导，帮助农企振兴发展，为涉农市场主体复工达产添动力。

图为环翠区税务局举办“开讲啦”云端大讲堂，以“讲政策、办实事”为主题，远程向纳税人直播讲解最新的税收优惠政策，将“实惠”送到纳税人、缴费人心坎里。
夏的汗水：解好群众“烦心事”
办一件实事，暖一片人心，多一分力量。2021年党史学习教育启动以来，威海市环翠区税务局以“学党史砺初心，跟党走办实事”为口号，开展好“我为群众办实事”实践活动，党员干部亮身份、下企业、进村社，接连推出多项便民办税措施，推出线上“纳税人学堂”和线下“一户一档”资料库双保险辅导模式，积极践行群众路线，了解群众访民情、听民意、问民需，持续深化“放管服”改革。

图为税务干部走进社区，开展2021年最新的税收优惠政策的解读辅导活动，“以点带面、以面带全”推行延伸服务，协调帮助各村村委解决实际困难情况。


图为威海市环翠区税务局专家实地走访创意游艇有限公司，“精准诊断”企业生产经营、税费缴纳、发展前景等情况，帮助蓝色海洋经济企业“轻身”投入全球化竞争浪潮。

“图为威海市环翠区税务局发挥绿色税收杠杆作用，为威海龙港纸业有限公司送上减免税优惠政策，助力企业实施绿色低碳战略，促进市场主体真正实现从“被动减排”到“主动作为”的转变。
秋日硕果：便捷服务“新体验”
为持续优化税收营商环境，推动纳税缴费服务更加经济便利，2020年以来威海市环翠区税务局升级服务理念，创新服务方式，在优化办税流程、提高办税效率上下功夫，硬件上，全面升级纳税人之家，成立专家团队全天候“坐诊”，积极推进维权服务中心建设，升级“智能办税一点通”为纳税人提供网上预约服务，使用“支付宝”为自然人代开发票等；流程上，实现企业开办、变更“一链办理”，建立电子退库限时办结机制，提速出口企业退税业务办理，畅通纳税人需求快速响应渠道，在持续优化营商环境方面贡献出“税务智慧”。

图为税务干部向纳税人讲解“威您办”操作流程，通过搭建的便利化、智能化、个性化的新型税费服务平台，助力纳税服务更上“新台阶”。

图为环翠区税务局“自助办税绿色走廊”,对纳税人随时进行业务辅导，保障纳税人自助办税高效无忧。
冬之蓄势：“一户一策”纾困解难
威海市环翠区税务局深入贯彻落实上级局“依托税收大数据，以办税便利化为导向，改进服务方式，推进按户施策”的总体要求，着眼精准服务与管理，创新“数据+服务”的“一户一策”新模式，以“高效、精准、专业”的服务管理举措，基于纳税人身份特征标签，归集涉税大数据，量身制定“一户一策”精准化税收服务预案，努力实现由“非接触式”服务向“非接触式”管理延展。


图为税务干部走访威海广泰空港设备股份有限公司，为企业定做“一户一策”税收方案，送上集纳税辅导、办税服务、政策享受、缴纳税款、风险提醒、纳税需求响应等一体的“套餐”定制服务。

图为税务干部走访海王旋流器有限公司，通过“一对一”精准对接、“跟踪”式服务模式，针对制约企业发展的难点问题进行“专家问诊”和“靶向治疗”，及时引导企业准确归集研发费用，为企业科技研发、创新发展保驾护航。
新年新气象，威海市环翠区税务局将继续压茬推进各项重点工作，以纳税人缴费人为中心，大力推行精细服务，为服务地方治理现代化、推动高质量发展贡献更多更大的税务力量。
图文：黄小怡
编审：赵锦璇