银川市税务局7小时解决急难问题 企业点赞送锦旗

宁夏政策君

近日，银川天誉鑫通科贸有限公司纪永泽来到银川市税务局纳税服务中心，送上了一面印有“服务高效办事，真诚贴心为企业”的锦旗，感谢市局纳税服务中心7个小时协调解决对企业经营有重大制约的急难愁盼问题。

  2021年12月25日（星期六），银川天誉鑫通科贸有限公司通过局长信箱反馈由于企业办税人员在月初申请一般纳税人业务时，选择次月生效，导致月底在与国能集团宁夏煤业签订销售合同时，对方要求28日前开具13%的专用发票，否则解除合同、赔偿违约金。对在疫情以来遭受损失的企业来讲，这是一项决定其能否生存的经营瓶颈问题。
  2021年12月27日（星期一）9时，市局纳税服务中心工作人员陈姝杏上班后，第一时间与当事人联系了解情况，第一时间与货劳、征管、主管单位沟通联系，协调兴庆区税务局提交运维单，时时跟踪办理流程、协调相关部门受理，并耐心安抚纳税人急躁心情，尽快按照流程，协助纳税人办理业务。最终，在市县两级联动配合下，前后用时7小时，纳税人于2021年12月27日16时从兴庆区税务局办税北厅领购发票，没有耽搁与国能集团宁夏煤业签订的销售合同的执行。
  锦旗代表的是对银川市税务局纳税服务中心工作的肯定，也是对做好纳税人诉求回应工作的鞭策。今年以来，银川市税务局对标对表“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”部署，通过各种渠道解决纳税人和缴费人各类诉求2960余个，稳妥处置了一批涉及面广、影响较大的网络民情，切实为纳税人缴费人办实事、办好事，收获了社会各界的123个点赞肯定，具体做法得到了宁夏日报评论员的肯定性评论，树立了良好的行业形象。（李强 陈姝杏）