玉树税务：以纳税人满意度检验党史学习教育成效

青海政策君

2021年，玉树州税务系统以高度的政治责任感和使命感深入开展党史学习教育，汲取智慧经验，努力做到学党史、悟思想、办实事、开新局，以纳税人缴费人的满意度和获得感检验党史学习教育成效。

注重学用结合
拓展党史学习教育深度
“全体干部要认识到，开展党史学习教育是引导新时期税务干部发挥好税收在国家治理中的基础性、保障性、支柱性作用的客观需要，是促进党员干部进一步坚定理想信念、投身高质量推进新发展阶段税收现代化的客观需要，是激励玉树税务锻造新时代玉树税务铁军的客观需要，要抓好学习成果转化，为办好惠民利民实事。”在“党委书记讲党课”活动上，州局党委书记、局长吴福泉表示。

年内，州局党委开展党史学习教育专题党课13次，州局党员干部代表开展党史学习教育讲堂15次，各青年理论学习小组围绕党史学习教育开展学习研讨交流34次。全系统党员发挥先锋作用，在党史学习教育中切实做到先学一步、学深一层，营造良好的学习氛围。通过举办党史学习教育知识竞赛、演讲比赛等形式多样的活动，引导全体干部学深悟透党史内涵，把学习教育成果转化为践行人民情怀的实际行动，从党史学习教育中凝聚玉树税务新动力，激发做好新时期税务工作的工作热情。

邀请党校专家讲授专题党课 王慧清摄
便民办税再升级
党员网格化服务办实事
“周末休息时间，抱着试一试的心态打通税务局服务专员的电话，没想到税务局的同志们马上就来了，细心地帮我们排查不能开具发票的原因，半小时就帮我们成功开好了票，还留下了藏汉双语操作指引。”曲麻莱县成至生物科技有限公司会计杨雷在得到县税务局网格化服务小组及时帮助后说，税务局今年为我们安排了服务专员，有问题随时都可以打电话咨询。

今年以来，玉树税务创新工作方式，以党支部为单位实行“党员责任区网格化服务”，针对玉树州各县（市）纳税户体量小、同质化行业多的特性，将全州纳税人划分为13个“网格责任区”，各网格配备税务服务专员、政策顾问、云服务助理，为纳税人缴费人提供精准化税前宣传辅导、便捷化税中办税、一体化税后权益维护等服务。

党员责任区网格化服务工作开展以来，全系统各网格服务小组深入辖区企业，开展上门指导、帮助解决纳税人缴费人涉税难题，为群众讲解最新税收政策，现场处置报税系统、个税汇算、开户销户等实际问题，同时广泛征集工作建议，有效提升了纳税服务满意度。截至目前，全系统党员网格化服务模式为纳税人缴费人现场解决涉税缴费问题97个，后期跟踪解决问题280个，解决群众“急难愁盼”问题235件，征集意见建议63条，全部解答回复。

州局第二党支部开展主题党日活动 王慧清摄
“两费”新模式更接地气
群众缴费便捷又省心
玉树州税务局切实将党史学习教育成效切实转化为推行城乡“两费”工作的实际行动，建立有效工作协调机制，加大城乡“两费”改革宣传力度，努力实现全州缴费人对政策内容、办理方式应知尽知。各县（市）局办税服务厅进一步强化便民服务措施，充分利用“藏汉双语”服务和“一对一”服务优势，帮助缴费人更好地享受“网上办、掌上办、一次办”的便利和快捷，构建更加高效规范的城乡“两费”征缴体系。

治多县立新乡牧民扎西才周谈到：“过去办理医疗保险和养老保险，要赶远路去最近的村子，有时因为天气不好、路况复杂，经常错过办理时间。今年税务局专门给我们讲解了如何在手机上办理缴费，现在家里人都学会了，在手机上很快就能办好，真的很方便。”

玉树州税务局社会保险费和非税收入科科长江永巴毛表示，“用心推行‘两费’税银征缴新模式，是党史学习教育为民办实事的具体实践，为全州缴费人纾困解难、提供更高效更便捷的缴费服务，是检验我们党史学习教育成效的重要标准。办好惠民利民实事永远在路上，我们将继续努力提升服务水平，为全州缴费人提供更加便利贴心的缴费体验。”

税务人员走访辖区重点企业 扎西东周摄
缓缴政策助力中小微企业发展
为纳税人过冬“送暖”
“年底的缓缴税费政策，税务局的同志主动上门为我们讲解辅导，很快就办好了。”称多县高原牦牛畜产品有限责任公司企业负责人黄朝利说，该企业享受缓缴税款合计 6.47万元，缓解了资金困难。
  
玉树州税务局认真贯彻落实关于制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度部分税费政策，及时筛选符合条件企业，将政策及时送到企业手中，通过智税平台、微信税企交流群、电子税务局等渠道，对全州符合条件的纳税人开展政策精准推送、操作流程指导、纳税人问题辅导解答，确保缓税政策落实到位。目前，为全州制造业中小微企业累计办理缓缴税费24.44万元。
(作者 刘元 赵建政）

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来源：青海税务
核稿：薛攀
编辑：小林