基层税讯｜文县税务：便民办税不打烊 纳税服务不断档

甘肃政策君

  “本以为今天肯定办不完了，没想到都下班了还延时给我们办理业务。虽然天气冷，但是税务干部们还准备了热水，让我们心里觉得暖暖的。”最后一个办结业务走出办税大厅的赵女士对文县税务局的贴心服务赞不绝口。




  12月正值年关办税高峰时期，办税服务厅业务量骤增，每天平均叫号量均超过200笔。


  为有效缓解办税压力，为纳税人提供优质办税服务，文县税务局党委高度重视，强力推出三项纳税服务措施。一是增设办税窗口，保证服务有力量。个税、社保、信息技术等各部门业务骨干在大厅现场提供政策指导与信息技术支持。

  二是积极引导纳税人通过电子税务局、自助办税终端等电子办税渠道办理业务，缓解办税厅拥堵现象。

  三是第一税务分局全面实施延时服务制度。对临近下班或已下班正在受理，或是还在等待办理的涉税事项，办税服务厅窗口工作人员推迟下班时间，同时安排工作人员中午和双休日轮班值守，加班加点为纳税人办理业务，延时办理至该事项结束。
  


  下一步，文县税务局将持续加大力度推行各项纳税服务举措，力争让纳税人缴费人有更多获得感和幸福感，保障纳税服务时效性，全速全力落实“放管服”改革措施，持续优化税收营商环境，为助力文县区域经济发展做出更大贡献。


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  作者：（文县税务局）蒋 毅
编辑：郑银茱