固安县税务局积极构建“多点位、全覆盖”的智慧网点服务体系

河北政策君

今年以来，固安县税务局深入贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，积极践行“我为群众办实事”活动，全面推进“精细服务”改革试点工作，加快构建“多点位，全覆盖”的智慧网点服务体系。
将办税服务窗口入驻固安县公安局户籍办理大厅，实现了纳税人租房落户、代开发票的“一站式”服务，减少纳税人来回跑，有效提高了服务效率，切实为群众带来了便利。



在京津冀商贸城的办税服务窗口实现了新办纳税人的信息确认、信息变更、纳税申报、税款征缴、发票代开、停复业登记、涉税咨询、税务注销等税务事项办理，配置了两台自助办税终端，办理社保费申报、税款缴纳、发票申领、完税证明打印等基本涉税业务，满足了京津冀商贸城商户日常税务咨询办理的需要。



在固安县市民服务中心综合性办税服务厅基础上的远程帮办中心正式运行，围绕“远程帮办、问办结合”的服务方式，为纳税人、缴费人提供智能电话咨询和远程在线协助等高效便捷服务。其中，智能电话咨询实现了办税服务厅对外公开电话一号多线同时接听，有效解决了单线电话线路繁忙难以呼入的问题，业务远程受理实现了远程帮办零跑动，全程享受云服务，打通了纳税服务“最后一公里”。



接下来，固安县税务局将办税服务窗口及自助办税终端逐步向商圈、社区、银行和邮政网点等场所延伸，努力打造以综合性办税服务厅为核心，以税源管理分局办税服务室和进驻政府部门税务窗口为骨干，以社会场所自助办税设备（微自助厅）为末梢的智慧服务网点体系。

来源：廊坊税务