工作动态|甘南县税务局创新服务“加减法”专注政策红利落实见效

黑龙江政策君

甘南县税务局为进一步落实好制造业中小微企业延缓缴纳部分税费政策，在服务创新上做文章，主动发力做好“精细服务”，创新开展服务“加减法”，持续健全服务体系，将服务脚步“迈出去”，提升“前置化”服务水平，确保服务优质、高效便捷。
一是服务举措作加法，推行“前置化”机制。推行前移提示提醒服务，该局第一时间将享受政策的企业名单下发至各税源管理分局，分局及时与企业对接，逐户进行宣传辅导，对按月申报的企业进行重点辅导。通过微信群、钉钉群等税企互动平台向纳税人宣传缓缴税款政策，网格员加班加点与制造业中小微企业逐户进行对接，讲解政策要点，保证政策落实到户。齐齐哈尔农垦双全米业有限公司对网格员上门辅导表示感谢，并表态：“现在服务特别高效，咨询渠道也多，网格员特别耐心，对企业辅导越来越细致，非常感谢甘南县税务局。”
二是服务方式作加法，面签面宣“有图有真相”。为更好地引导符合条件的新办纳税人使用增值税电子专用发票，该局创新服务举措，通过税源管理分局电子屏幕播放操作课件，现场向纳税人进行讲解答疑，及时做好面签面宣，面对面辅导及时解答相关问题，详细讲解操作步骤。其中包括纳税人对首次领用UKey开具增值税电子专用发票操作不了解等问题，均一一得到解答，得到了纳税人的好评。甘南县宝柱建筑材料经销有限公司、甘南县守龙水稻购销有限公司的财务人员在听完现场讲解后表示：“这样面对面的讲解，更加清楚操作过程，当场咨询相关问题也能得到明确解答，真正做到’有图有真相’。”
三是办理流程作减法，减轻负担节约成本。该局按上级要求简并优化房产税和城镇土地使用税申报纳税期限，针对税费种认定中存在部分行业信息错误的情况，第一时间对疑点数据进行分析更正，切实减少申报缴税次数，减轻纳税人办税负担。通过微信咨询、预约办理、绿色通道，将制造业企业应缓税未缓缴税款退税处理事项新增到简事快办事项列表内，为应缓税未缓税企业退税业务提供便捷咨询及办理渠道，取得较好效果。齐齐哈尔农垦双全米业有限公司对网格员上门辅导表示感谢，并表态：“现在服务特别高效，咨询渠道也多，网格员特别耐心，对企业辅导越来越细致，非常感谢甘南县税务局。”


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