出实招破解登记难题 办实事群众纷纷叫好

甘肃政策君

自化解国有土地上已售城镇住宅历史遗留“登记难”问题工作启动以来，庆阳市税务部门将其作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，多措并举全力推进化解工作，全市不动产登记数量快速增长，越来越多的群众拿到了盼望已久的不动产权证。
“一站式”受理登记
带来办税新体验
“自家花钱买的房子已经住了7年，却因为手续不全一直无法办理不动产登记证。今年听说政府出台了化解‘登记难’问题工作方案，抱着试一试的想法，我向县税务局咨询了契税缴纳业务。税务工作人员不仅热情地给我讲解相关政策和所需资料，还悉心指导我在网上办理契税缴纳业务，拿到房产证以后，心总算踏实了。”正宁县安居小区住户王东玲称赞道。

正宁县税务局干部深入小区摸排情况
小证件关乎着大民生，为切实解决群众急难愁盼问题，庆阳市税务部门拓展不动产登记涉税业务办理方式，开展“线上+线下”协同办理，实行“登记难”涉税事项“一站式”受理服务，形成“前台一窗受理、后台并行审批、流程提速优化、窗口统一出件”的办税模式。“如今，全市范围内不动产登记办理窗口已由原来的18个增加到62个，专项办理人员由18人增加到78人，单笔业务办结时间由20分钟缩短至10分钟左右，大大提升了办税效率。”庆阳市税务局财产和行为税科三级主办刘建军说。
延时服务暖人心
周末办税“不打烊”
已是晚上10点多，庆阳市政务服务中心仍旧灯火辉煌，前来办理不动产登记的人员络绎不绝。“白天我在上班忙得根本顾不上过来，没想到税务部门开展了延时服务，晚上、周末都可以过来办理。这是真真切切为群众办实事啊！”刚刚办理完不动产登记的西峰区庆化苑二区住户杨先生高兴地说。
“为进一步提高不动产登记办理速度，我们62名窗口工作人员实行‘两班倒’工作机制，大厅业务办理时间从早上8点延长至晚上11点，双休日也全天不打烊，全力确保纳税人不动产登记即来即办、即办即结。”庆阳市西峰区税务局第一税务分局局长曹文娟介绍道。

庆阳市政务服务中心税务窗口工作人员为群众办理相关手续
在环县，税务部门综合运用预约服务、延时服务、远程帮办服务等方式，为群众提供更加高效、便捷、优质的不动产登记服务。“我在外地上班，周内没时间回县上办理不动产登记。幸好税务局的工作人员电话告诉我办理流程，我只需在电子税务局上填写房源信息并上传相关附件提交审核即可，足不出户就能完成契税缴纳。而且办税大厅周末也照常上班，让我能顺利领到不动产权证。税务局的同志们真是辛苦了！”家住环县滨江小区的王先生说，“现在我们小区的居民都过来办理了不动产登记，困扰多年的心事终于得到了解决！”
下沉街区第一线
当好服务“店小二”
在持续优化“登记难”涉税服务的同时，庆阳市税务部门严格按照“一小区、一项目、一方案、一专班”工作机制，全面开展拉网式摸排，准确掌握因涉税问题无法办理不动产登记的具体情况，并从法律法规上找准依据，在政策执行上把好尺度，充分运用“证缴分离”等办法，千方百计为化解“登记难”打通办税“梗阻”。
家住宁县和谐家园的王女士于2016年10月购买入住该小区，因开发商资金筹措不足，小区后期配套设施没有完善，无法进行验收和不动产登记，导致房屋产权证一事长期搁置。“近期，税务部门工作人员专门到我们小区宣传办理不动产登记涉税政策，并手把手教会我在网上申报缴纳契税，时隔5年，心心念念的房产证终于拿到手了！”看着手里的不动产登记证，王女士的喜悦之情溢于言表。

纳税人拿到翘首以盼的不动产权证
为切实化解“登记难”问题，庆阳市税务部门推行主动式、精细化、“一对一”服务，抽调业务骨干下沉小区辅导业主网上申报缴纳契税，现场解答群众办税疑问，确保将实事办好，将好事办实。
来源：甘肃税务
作者：庆阳市税务局 梁冰源 翟耀飞

● 基本医保关系转移接续，7问7答！
● 《中国个人所得税年度汇算的国际比较研究》发布
● 指南｜如何享受研发费用加计扣除政策？这份指南请收好

来都来了，点个在看再走吧~~~