城乡居民缴费：协同更有力 渠道更多元

青海政策君

为确保城乡居民基本养老保险和基本医疗保险征缴工作顺利开展，西宁市税务局聚焦缴费人需求、从群众办税缴费实际困难出发，积极会同社保、医保、银行等部门拓宽便民缴费渠道，让协同更有力、渠道更多元，在不断提升办税质效的过程中助力城乡居民老有所养、病有所医。


党建引领，办税质效再提升
在扎实推进城乡居民两险征收工作中，大通县税务局强化党建引领，持续巩固拓展联建共建机制内容，把党史学习教育成果转化为办好惠民实事的生动实践。

“为深入贯彻落实党中央、国务院关于进一步深化税收征管改革的重大决策部署，县局党委多次向县委县政府请示汇报税收共治工作，得到了县委县政府的大力支持。”大通县税务局党委书记、局长邓云介绍到，大通县税务局主动汇报、靠前作为，积极争取当地党委政府对城乡居民两险征收等工作的大力支撑，推动大通县“党政领导、税务主责、部门合作、社会协同、公众参与”的税收共治新格局落地落实。

“我们公司负责投资建设加定至海晏公路工程，与县内很多单位都有业务洽谈往来，经常因征地、修建等政策问题需要跑县上很多部门，办事成本居高不下。现在政府实行新机制，我们就可以把财政、税费优惠、社会保险等与相关政策问题一并了解清楚，这给我们带来了很大的便利”青海中交加西公路有限公司党总支副书记巨克明表示。大通县税务局联合县财政局、县医疗保障局、县社会保险服务局和县政务服务监督管理局开展“支部共建助力为民办实事”零距离热点问题解读活动，对纳税人、缴费人提出的税费优惠政策、社保费缴纳、医保报销、办理不动产、市政服务等方面的热点问题逐一进行解答，得到纳税人、缴费人的一致好评。


辅导缴费人办理城乡居民两险业务（拍摄：贺枫）


先行先试，多措并举解难题
“往年还要去信用社（农商行）存钱扣除，没想到今年这么方便，动动手指的事儿，就把时间、路费都省了，托了党的政策好，让我们足不出户就能解决缴费问题”。近日，湟源县大华镇拉拉口村民甘玉德在微信客户端成功缴纳了城乡居民基本养老保险。城乡居民两险“微信云缴费”是青海省税务部门联合社保、医保、银行等部门开通的线上办理城乡居民两险缴费的方式之一，缴费人通过微信支付服务中的“城市服务”点击“税务”（社保综合）进入“青海省社保缴纳”选择“城乡居民医疗保险”，便可享受“指尖办税”带来的快捷和便利。


税务干部向缴费人讲解手机缴费操作流程
（拍摄：安迎春）
湟源县作为西宁地区首个试点上线城乡居民养老微信缴费的区县，上线初期，湟源县税务局联合政府部门举行“湟源县城乡居民基本养老保险税银上线试点工作部署会”，积极与社保、银行等部门进行沟通协调，第一时间确保社银模式（批量扣款）与税银模式做到无缝衔接，真正做到“民有所呼，我有所为”。与此同时，湟源县税务局通过“线上+线下”相结合的方式，加大两险缴费的宣传力度，通过微信朋友圈、乡镇村民微信群分享缴费操作流程、面对面辅导等多种方式开展辅导，实现以点带面，以面成片，真正打通了群众办事最后一公里。


精诚共治，协同合作更有力
自青海省税务局部署完成手机缴纳城居两险后，湟中区税务局多方联动，依托年初建立的全区“精诚共治”税收协作平台，联合区医保局、社保局、代征银行在宣传全新缴费方式上狠下功夫，一方面齐心汇报，在全区驻村乡镇干部群众广泛发动转发缴费流程，扩大知晓度。另一方面印刷大量宣传材料利用四家单位的对外宣传平台、对外服务窗口，发布或张贴缴费流程，全面加强宣传力度。同时充分发挥“精诚共治”平台优势，针对湟中区城乡居民缴费基数大、分布广泛，创新性的建立定期下乡调研制度，对缴费偏低、基数大的偏远乡镇，组成调研组，和当地乡镇负责人、驻村代表、部分居民座谈，深入了解征缴过程中的难点、痛点。

“税务局的同志告诉我在哪里找到缴费入口、怎么选择、如何操作，还嘱咐我特别要注意姓名、身份证号、金额、缴费年限准确无误，不能把费交给别人，很贴心”。海子沟56岁的村民王建胜在税务干部指导下完成两险缴费后说到。

“我们今年积极推广手机线上缴费方式，指导缴费人借助手机微信、支付宝、商业银行APP缴纳费用，但是我们也考虑到部分使用老年机和不识字的人群，对于这一群体我们做了‘兜底’考虑，缴费人可以通过就近的代征银行商业网点进行服务缴费。”湟中区税务局副局长张生洪在下乡调研中说到。


湟中区税务局联合社保部门沟通城乡居民两险
征缴事宜（拍摄：关却吉）

西宁税务局将遵循“便民、高效、安全、优质”的服务理念，聚焦信息化手段，持续创新征管服务举措，不断提升税收工作现代化水平，打通纳税人办税的痛点、难点、堵点，持续优化税收营商环境。

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图文 | 西宁税务
排版 | 关关