凌云税务：暖心服务获群众真心点赞

广西政策君

“生活不全是利益，更多的是相互成就，彼此温暖。谢谢你们！” 近日，凌云县一名纳税人新发布的朋友圈动态“火”了起来，频频获得点赞。

图为纳税人黄女士微信朋友圈截图
发布该条动态的黄女士作为一名财务人员，自进入年底以来每天忙得焦头烂额。近日，她在整理资料时发现手头还有几份账单还未开具发票，便匆匆忙忙来到凌云县税务局办税服务厅进行发票代开，但等她赶到办税服务厅时，刚好到了下班时间，想到第二天满满的工作安排，黄女士心里焦急万分，还在想着会不会白跑一趟。
就在这时，正准备下班的第一税务分局青年干部杨扬看到黄女士满脸焦虑的样子，便主动上前询问相关情况，在了解到黄女士有4份发票急需代开，便立即为其提供延时服务，其他3名税务干部见状也纷纷留下来协助办理业务，直至帮助黄女士代开完发票几人才下班，几位青年干部热情优质的服务，赢得了纳税人连连称赞。

图为凌云县税务局办税服务大厅工作人员为纳税人提供代开发票服务（卢桂兰 摄）
像这样的贴心服务，只是凌云县税务局开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的一个缩影。据了解，今年以来，凌云县税务局坚持以纳税人需求为导向，推出“套餐式”服务”“一站式”服务等快捷服务模式和“绿色通道”“延时服务”“容缺受理”等个性化服务举措，获得广大纳税人、缴费人广泛好评。截至目前，凌云县税务局已累计提供线上预约办理310次，容缺办理36次，答疑问询382次，延时服务75次，在政务服务“好差评”中好评率始终保持100%。（卢桂兰/文）