巾帼建功新时代税苑百花绽芳华

甘肃政策君 · 2021-12-18 05:25:19

有这样一支队伍，热情服务、团结奋进，堪称税务铁军的风雨彩虹；有这样一群女性，坚韧质朴、激情迸发，闪耀着税务巾帼的奕奕神采。她们在推进机构改革中坚毅果敢、攻坚克难，在完成“金三”并库上线时冲锋在前、勇挑重担，在落实减税降费政策过程中同心协力、雷厉风行，她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致，演绎着当代女性的职业风采，她们就是永昌县税务局第一税务分局的铿锵玫瑰们。
激扬巾帼之志创新载体激活力
新时代新税务，第一税务分局大力推进“以网上办税为主、自助办税为辅、实体办税厅兜底”的办税新模式，以党建为引领、以优化纳税服务为目标、以互联网为平台，找准办税服务厅工作多元化服务点，实现网上办税厅、掌上办税厅、实体办税厅的“三厅联动”高速办税机制。

辅导纳税人通过电子税务局申报车辆购置税
一是发挥网络平台硬优势，智能高效服务。顺应“互联网＋税务”服务理念，将全面深化智慧税务作为推进“放管服”改革的重要抓手，用服务的便利化、智能化，促进税收营商环境持续优化，为纳税人、缴费人带来更多获得感。通过纳税服务群、微信、QQ、电话等方式引导纳税人、缴费人使用办税自助机、电子税务局、自然人客户端、手机APP等平台，运用互联网+服务，通过网上办、远程办、掌厅办、自助办、预约办、现场办、移动办等多元化办理方式，打造集登记、领票、申报、缴税、缴费、政策咨询、业务指导、预约办税等综合性智慧税厅，凭借多元化办税平台，为纳税人提供“指尖上办税”新体验，实现办税、缴费智能化、高效化，确保不来即享等制度的落实。

纳税人使用发票代开自助机开具增值税发票
二是完善优化服务软环境，热心贴心服务。24小时超时限自助服务。办税服务大厅建有24小时办税服务区，配备了5台自助办税机，实现发票领用、发票代开、凭证打印等税务业务的“7×24小时”办理，纳税人无需“来回跑”“多头跑”，填补了窗口之外及节假日空白的服务盲区。“不受时间限制，我们随时可以在自助机上领票，不需要在大厅排队。”前来办理税票业务的纳税人对自助办税大厅赞不绝口。8小时指导辅导。在网上办税体验区配备电脑打印机等设备，由税务骨干组成专家团队，为纳税人缴费人提供针对性更强、标准更高的服务，及时便捷解决纳税人缴费人遇到的疑难杂症，为纳税人缴费人铺就办税缴费“高速路”，打通涉税业务的“最后一公里”。
彰显巾帼之美展现税务新形象
永昌县作为农业县城，近年来，辖区农业产业发展迅速、农产品加工销售链条日趋完善、涉农税收业务逐渐增多，为有效解决涉农企业账务核算水平低、无专职会计、远离办税服务厅等问题，一分局坚决执行“我为纳税人缴费人办实事”各项内容，精准聚焦辖区内涉农企业、个人涉税需求，不断优化惠农税收服务，在未设立税所的乡镇和办税服务大厅双向式设立兴农直通服务站点，为广大涉农企业、农业生产者提供精准化、个性化、全方位的纳税服务，进一步促进乡村振兴的发展进程。

兴农直通服务窗口办理涉农业务
兴农直通服务站创新性地提出四个“1+1”服务模式，承载着“便民办税春风行动”、“我为群众办实事”的思想精髓。一是“税局+乡镇”，依托税务部门和乡镇合力，解决未设税务所、纳税服务点出现的“农企办税难、农户办税远”等问题。二是“线上+线下”，前置非接触式网络办税服务，拓宽农户办税的渠道和方式，做到涉农事项“线下服务无死角、线上服务不打烊”。三是“掌厅+税厅”，依托税收大数据驱动力量，全面推广和指导涉农企业、广大农民群众利用支付宝电子税务局办理涉税业务，细化甘肃税务APP实操流程，做到“掌厅办税，税厅兜底”。四是“税务人员+乡镇人员”，强化沟通衔接，创建“税务人教，乡镇人学，协助辅导；乡镇人反馈、税务人改进，贴心服务”的协作服务机制。