营商Vlog | “一呼百应”，“税务总客服”CALL你一键搞定缓缴税费

湖北政策君

无线+网线+热线
三线合一

智能语音+远程视频+工单督办
线上服务不打烊
线下服务无死角

走进一个不一样的
“税务总客服”
国家税务总局孝感高新技术产业开发区税务局
税费服务（调度）中心

请看视频




“税务总客服”
走近“税务总客服”


作为无线、网线、热线纳税服务的集成体，国家税务总局孝感高新技术产业开发区税务局税费服务（调度）中心，独具孝感特色：
一是智能语音：线上服务不打烊。以12366纳税服务热线智能语音、孝感税务“智税宝”智能机器人“税易通”、电子税务局、税务门户网站、“楚税通”APP等平台集成，为纳税人缴费人提供365天24小时不打烊咨询服务。


二是远程视频：网上帮办无死角。依托微信视频、“智税宝”钉视频、远程可视化平台，搭建远程帮办平台，实现线上线下服务无缝对接、网上服务全天候无死角。
三是工单督办：涉税疑难一站办。开发运用“闭环管理智能平台”，全面承接线上、网上、线下、厅内一时无法解决的涉税疑难事项，组织后台坐席人员，以“工单+反馈+绩效”形式，实现涉税疑难一站式解决。
缓缴税费网上怎么办理
具体只需要三步，即可一键搞定、一网能办：


第一步，登录湖北省电子税务局，点击办税中心，选择税费申报缴纳；


第二步，如实填写申报资料，确认信息无误后，点击提交申报；


第三步，在欠税信息模块点击查询，系统自动提示享受缓缴税费。
来源：国家税务总局孝感高新技术产业开发区税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）