春雨润苗“四个一”助力小微企业茁壮成长

甘肃政策君

今年以来，高台县税务局结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推出“一系列宣传”“一次体验日”“一项志愿服务”和“一场座谈会”四类主题活动，为小微企业发展积极营造温暖环境。

“一系列宣传”让优惠政策应享尽享

高台县税务局加大政策宣传力度，开展“惠苗政策进万家”活动，全面梳理今年新出台及延续实施的税费优惠政策，汇编成册，通过纳税人学堂、办税服务厅、税企交流群等多渠道对纳税人开展宣传辅导；结合行业特点和“一户式”管理服务机制要求，加强税费政策精准推送，开展“滴灌式”宣传辅导，有针对性地向辖区小微企业推送优惠政策、办税提醒、风险提示等内容，确保税费优惠政策应享尽享。
“我们对税收优惠政策掌握的不够全面，多亏税务部门及时的宣传辅导。”高台县宏源矿业有限责任公司会计朱天筠说。




“一次体验日”让纳税人感受新服务

高台县税务局开展小微企业“助苗服务优体验”互动体验日活动，邀请10名“纳税服务体验师”走进办税服务厅，从政策宣传、办税缴费、领票开票、服务举措等方面，亲身体验“非接触式办税”“自助申领发票”“长者服务专窗”“三厅联动”等便民服务。
“通过亲身体验，让我们切实体会到了办税服务更优化、办税流程更顺畅、办税体验更便捷，也让我们看到了税务部门为做好纳税服务所付出的努力，为税务人点赞。”甘肃永鸿染化有限公司财务负责人沈应达说。



“一项志愿服务”让便民服务持续优化

高台县税务局积极探索创新税收志愿服务，招募涉税专业服务机构、汽车销售公司工作人员20人成为税收服务志愿者。并采用集中辅导、座谈交流、案例分析、岗位实训等方法，开展了专项培训，使其熟练掌握税收服务知识和岗位技能，成为长期参与税收志愿服务的中坚力量。
志愿者们在参加志愿服务的同时，在日常工作中，充分发挥税收宣传员的作用，积极向自己服务的对象宣传税法；在服务的企业中开展纳税宣传辅导，帮助财务人员熟悉、了解、掌握新一轮减税降费政策，及时解决小微企业在办税过程中遇到的实际问题，用细致周到的纳税服务助力政策红利第一时间惠及广大纳税人和缴费人，发挥了接力棒的作用，提高了税收政策及实操辅导效率。





“一场座谈会”让纳税需求快速响应

高台县税务局召开小微企业税费服务座谈会，针对纳税人代表提出的深化税收征管改革、困难企业税收支持、新出台的税收优惠、“银税互动”贷款、企业发展实际困惑等问题，相关人员进行了现场解答。
下一步高台县税务局将持续深化税收领域“放管服”改革，不断拓展“不来即享”“项目管家”“银税互动”“非接触式”办税等特色服务，以纳税人、缴费人为中心，坚持问题需求导向，深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，不断提升纳税服务和税务执法的规范性、便捷性、精准性，大幅提高税法遵从度和社会满意度。

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作者| 郭囡囡
编辑| 何明霞
责编| 刘学亮
审核| 贾俊善